某城市管理局优化营商环境工作典型交流发言

打造一流营商环境 助力城市高质量发展

　　今年以来，县城市管理局深入贯彻落实XX思想和XX精神，扎实推进县委、县政府关于优化营商环境工作部署，坚持问题导向、目标导向，聚焦市场主体需求、群众关切，多点发力，多措并举，持续深入开展营商环境满意度提升行动，全力打造“开诚布公、真诚守诺、热诚便利、精诚协同、忠诚担当”的水电气暖政务服务环境，助力城市高质量发展。

　　一、全力打造气暖报装“五零服务”。围绕水电气暖信报装便利度，找准突破口、选准着力点，扎实做好简化用气、用暖报装服务工作，切实提高用气、用暖服务质量，全力推动获得用气、用暖营商环境指标全方位提升。推行“零上门、零材料、零成本、零跑腿、零审批”的“五零服务”，加快建立完善报装业务系统，微小工程简化接入审批程序，进一步压缩用气、用暖报装环节、时限，拓宽用气、用暖设施接入渠道，落实用气、用暖市政接入“一站式”集成服务和帮办服务。

　　二、综合施策打通涉企服务“中梗阻”。坚持系统集成，牵头有关部门推进全链条集成办理，进一步加强全要素保障能力，提升市政公用报装全过程服务效能。坚持高位推进，上下联动，真实帮扶，彻底消除服务态度差、抓工作流于形式、企业纪律意识淡薄、业务能力不足等顽疾杂症，通过领导“大走访”、科室“大排查”、系统“大整改”、整体“大提升”，持续不断推进各项惠企政策精准直达，政务服务提速增效，服务水平做加法、办理环节做减法，规范城管执法，减少涉企检查。坚持“双随机一公开”监管原则，对城市管理综合执法案件进行监督，禁止不文明执法行为，禁止不规范执法行为等，为企业良性运转保驾护航，助推营商环境全面优化良好发展。