近年来，县委、县政府高度重视残疾人事业发展，扎实开展“残疾人办证零距离，下基层服务暖民心”专项行动，深化“助残一件事”主题集成服务，不断创新服务方式、整合服务资源、优化服务流程、缩短服务时限，努力打造助残事项“一表申请、一套材料、并行办理、主动服务”新模式，形成了全生命周期服务残疾人群众美好生活的“新样本”。
一、强化集成服务，残疾人证实现“一次办好”
聚焦残疾人办证环节复杂、手续繁琐、身体行动不便等问题，推行“助残一件事”改革。
一是实行办证地点、办证时间“双固定”，解决残疾人群众“一次办好”问题。在县残疾人服务中心建设“一站式”助残服务大厅，设立各类残疾评定室，残疾人证办理实现了“残联服务人员集中办公、评残专家联合评审、申请表格现场填写、办证材料统一录入、助残志愿者引领代办、残疾人证免费邮寄”闭环式服务模式，做到残疾人证申请环节、评定环节、信息登记环节“三合一”。
二是实行“集中+上门+代办”相结合服务方式，解决行动不便残疾人“办证难”问题。对无法到服务大厅办理业务的残疾人，每月联合残疾评定专家，常态化开展上门入户评残服务，对无人照护残疾人实行“代理帮办”，实现残疾人证办理“零跑腿”。近三年来，全县共上门办理残疾人证XX件，代办XX件。
三是实行“线上+线下”联动助残模式，解决残疾人群众“往返跑、重复跑”问题。拓展业务办理渠道，积极引导残疾群众进行网上办证申请和业务办理，实现了“一网通办”，让群众足不出户办理惠残政策等相关业务。建立落实“跨域通办”机制，为异地常驻XX群众提供残疾人证新办、换领、迁移等XX项“跨域通办”服务，打通了残疾人证集中办理、定点办理、上门办理、代理帮办和跨域通办“五通道”。近三年来，通过各种方式办理残疾人证XX件次，群众满意……
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