今天召开全市民政系统办公室主任会议，充分说明局党组对办公室工作的重视，对办公室主任寄予的殷切希望。这次会议既是工作部署会，也是业务培训会，希望大家珍惜机会、学习交流，进一步牢固树立“四个意识”，提升业务水平，为全市民政事业高质量发展提供更加精准、高效、优质的参谋服务。下面我和大家交流二个方面的想法。
一、怎样看待办公室工作
用一句话概括，办公室的工作特别重要，提到什么样的高度都不为过，主要体现在四个方面。
（一）办公室是重要枢纽。办公室连接上下左右，协调全局工作，重要性不言而喻。民政系统各级办公室要对接党委政府两办，还要对接各个部门及相关单位，是重要的中枢系统，中枢系统是否健康，能否发挥重要作用，直接影响整个躯体的健康和稳固。
（二）办公室是重要窗口。民政是开放的系统，办公室与其他业务部门比较，来人多、来信多、来电多、事情多。来人多，找领导、来办事，首先就是找办公室，既有本系统的，也有社会各界的人，还有民政服务对象。来电多，大家深有体会，办公室电话经常占线打不进，每天的来电量特别大，而且五花八门，有咨询政策的，反映诉求的，还有非民政业务的。包括来信来访，各种接待任务，文件处理，重要工作安排，都是由办公室完成。
（三）办公室是重要平台。办公室是重要的“三服务”平台，服务机关、服务基层、服务群众。首先是服务机关，在本单位起到承上启下、左右联通的作用，工作量非常大，难度也非常大，要做到运转有序需要很强的协调沟通能力。服务基层，传递好上下信息，畅通渠道，了解基层需求，把政策传下去，落实情况收上来。服务群众，我们工作的最终目的是造福广大民政对象，维护民政对象的权利，保障他们的基本生活，引导合理表达诉求，维护社会稳定。
（四）办公室是重要阵地。办公……
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