尊敬的各位领导、各位职工代表：
现在，我代表医院领导班子向大家作20xx年度工作述职报告，请予以审查和评议。
20xx年，医院在市卫生计生委的正确领导和关心指导下，认真学习并贯彻落实党的XX精神，以城市公立医院改革为新起点，以患者为中心，以提高医疗服务质量和保证医疗安全为重点，医院领导班子团结率领全院干部职工，开拓创新，与时俱进，奋力拼博，主动承担捍卫人民群众的健康职能和职责，较好地完成了各项工作任务。
一、以全面启动公立医院综合改革为源动力，带动医院完成各项工作任务
按照市委、市政府、市卫生计生委的具体要求，x月xx日零时医院顺利启动城市公立医院综合改革并全面稳进推开。这是向现代化医院管理制度迈出的重要一步；是强化医院内涵式管理，推进管理实现规范化、精细化、科学化的坚定基石；更是惠泽民生、温暖民心的光荣任务。医院将公立医院综合改革工作作为医院重点工作，把握机遇，统筹推进，创新机制，务实开拓，持续提升医疗服务质量和水平，取得了良好社会效益和经济效益。20xx年医院门诊量xxx人次，住院患者量xxx人次，医院总收入xxx万元，业务收入xxx万元，医疗服务满意率达99%，圆满地完成了全年的各项工作任务。
二、以“改善医疗服务行动计划活动”为契机，着力强化医疗质量管理，优化诊疗服务水平
（一）全面加强患者管理，细化标准，实施门诊与病房一体化方案，完善医院转会诊制度，实行病案首页专项质控，全面提升我院作为市x科急救中心的救治诊疗水平。
（二）有效提升医务人员诊疗和服务技能水平，举办全院医务人员的三基训练考核，开展心肺复苏、新生儿窒息复苏等业务培训，进一步提高为病人诊疗服务的能力和水平，完善医护工作……
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