去年以来,xxx班在集团的正确领导下,在公司的具体指导下,秉承“以人为本、创新理念、客户第一、服务为先”的理念,团结一心、攻坚克难,兢兢业业、开拓创新,以一流的团队创造一流的业绩,用一流的服务做出一流的工作,保质保量地完成了公司交给的任务,保证了安全。下面,从“一流的管理、一流的服务、一流的工作、一流的文化”等四个方面进行汇报。
一、贯彻精细化理念,以一流的管理营造一流的服务
长期以来,xxx班在坚持集团公司的管理制度基础上,积极学习先进管理理念,主动创新班组管理模式,争创一流的班组管理,用一流的管理来营造一流的服务。
一方面,班组坚持制度化管理,以建立健全各项民主管理制度为重点,坚持班务公开,营造民主氛围,坚持学习提高,大兴学习之风,全面提升管理层次,全面提升技术水平。班组通过开展“一周一学,一月一会”的活动,集中组织班员进行政治理论学习。持续组织班组成员学习贯彻企业文化,营造一个“崇尚学习、乐于学习、勤于学习”的良好氛围,全面提升岗位人员的能力素质。定期召开班组民主生活会,畅通民主渠道,在xxx班每个人的想法和意见都会得到充分的尊重,搭建施展才华的舞台和实现自己的平台。
另一方面,班组重视透明化管理,将每月的评价结果、奖惩结果、计划总结、考勤等上墙公示,使每一位班组成员对工作目标和工作职责更加明晰、更加明了,从而更好地引导开展工作。在奖惩激励制度上,对提出合理化建议的员工,多种手段给予表扬和奖励,从而极大的调动了班组成员的积极性和主动性,提高了责任心和主人翁意识。
二、秉承规范化思维,以一流的服务创造一流的工作
服务就是工作,服务创造业绩。班组始终把创造一流的服务作为突破口和切入点,持续在规范服务上下功夫,不断提升规范化的服务标准。
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一、贯彻精细化理念,以一流的管理营造一流的服务
长期以来,xxx班在坚持集团公司的管理制度基础上,积极学习先进管理理念,主动创新班组管理模式,争创一流的班组管理,用一流的管理来营造一流的服务。
一方面,班组坚持制度化管理,以建立健全各项民主管理制度为重点,坚持班务公开,营造民主氛围,坚持学习提高,大兴学习之风,全面提升管理层次,全面提升技术水平。班组通过开展“一周一学,一月一会”的活动,集中组织班员进行政治理论学习。持续组织班组成员学习贯彻企业文化,营造一个“崇尚学习、乐于学习、勤于学习”的良好氛围,全面提升岗位人员的能力素质。定期召开班组民主生活会,畅通民主渠道,在xxx班每个人的想法和意见都会得到充分的尊重,搭建施展才华的舞台和实现自己的平台。
另一方面,班组重视透明化管理,将每月的评价结果、奖惩结果、计划总结、考勤等上墙公示,使每一位班组成员对工作目标和工作职责更加明晰、更加明了,从而更好地引导开展工作。在奖惩激励制度上,对提出合理化建议的员工,多种手段给予表扬和奖励,从而极大的调动了班组成员的积极性和主动性,提高了责任心和主人翁意识。
二、秉承规范化思维,以一流的服务创造一流的工作
服务就是工作,服务创造业绩。班组始终把创造一流的服务作为突破口和切入点,持续在规范服务上下功夫,不断提升规范化的服务标准。
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