防控疫情,人人都是参与者;战胜疫情,人人都是指战员。在这没有硝烟的战场上,在这无人能置身事外的战斗中,XX税务局全体干部各司其职,恪尽职守,在平凡的岗位上默默坚守着,共同守护这疫情阴霾下的万家安康。
服务不断线,当好办税“服务员”。能够阻断的是道路,不能阻断的是服务。在疫情防控严峻形势下,道外区税务局秉持“非必须,不窗口”原则,大力推广“不见面”办理方式和“非接触式”服务举措,咨询办解难题、网上办得人心、自助办保安全、预约办提效率。这背后,有在疫情下仍坚守在办税服务厅岗位上的干部职工,他们严阵以待,不漏接一个电话、不漏掉一笔业务,日均接听咨询电话约65个、受理网上业务约50条,确保纳税人能足不出户安心办税;这背后,有24小时保持手机通畅的网格管理员,他们让企业足不出户了解疫情防控税收新政,线上沟通保证疫情防控物资保障企业正常复工,用精细化宣传和专业性解答架起与纳税人缴费人的桥梁,真正做到隔离不隔心,封闭不封岗、服务不断线。
值守不断档,当好社区“警卫员”。为了广大群众的生命安全,有更多的干部职工不顾安危冲在了防疫抗疫最前沿,24小时坚守各个在社区关卡,是当之无愧的“无名英雄”。其中有不到一个月就要退休的税工老大哥,有在这特殊值守岗位中度过自己生日的老大姐,有刚刚入职不足一年的95后年轻人。“我没问题,随时叫我”,是老党员的满腔热忱;“我年轻,我先上”,是年轻人的毫不犹豫;“疫情不退我不退”,是军转干部的铮铮誓言。在这场特别的战斗中,没有一个人甘当旁观者、局外人,眼酸胀、喉嘶哑、身冻透,却没有任何一句抱怨,为的就是肩上的责任,恪尽职守、履职尽责,守护着近万户居民的身体健康。
疫情终将退去,道外税务人将始终坚持为国尽责、为民服务的信念宗旨,为国家繁荣昌盛、人民生活幸福贡献自己应尽的力量。(cww)……
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