城管队员先进典型事迹：牢记“三心”，为人民管好城市

自20XX年进入城管系统以来，XXX用做好城管工作、服务群众的“三心”---坚定的信心、战胜困难的决心和强烈的责任心，筑起了城管与商户的连心桥，搭起了服务群众的大舞台，用自己的实际行动维护着城市的光鲜亮丽。
　　一、坚定的信心是她为民服务的基础
　　怀着对城管事业的一腔热血，20XX年10月她自荐到城管一线当中队长，成了当时全市唯一的女性城管中队长。有很多同志劝她留在机关，告诉她一线工作很辛苦，会受到很多委屈，千万要慎重。不服输的她还是充满自信来到XXX城管执法中队，可到了一线才发现，干好城管工作还真不是件容易的事。
　　20XX年9月19日，XXX带领队员在XX路巡查时，发现四季水果店门口占道堆放着各种水果、纸箱、煤气坛等经营物品，不仅影响市容还存在着较大的安全隐患。她上前劝导店主把占道经营物品搬到店内，并向其宣传相关的法律法规。可是店主不仅不听劝告，还对她们破口大骂。面对店主的不理解，她再次耐心宣传和劝导，并要求队员帮助店主将经营物品搬到店内。谁知店主仍然不听劝阻，坚决不让队员帮助搬移经营物品，并且拿出一把2米长的尖刀猛地向队员刺来。怕伤到队员，她快速扑上去强行抓住他，并和大家合力夺下他的尖刀。本以为此时店主会冷静下来，配合她们将物品搬回店内，没想到他又像发疯似的从屋内提出一桶汽油泼向她们。她和队员都被汽油淋透了，空气中弥漫着浓烈的汽油味。而此时店主手握打火机怒吼着：“我要点火烧死你们！”面对店主的过激行为，她仍然没有动摇劝解的信心和决心，只身上前与其理论，围观群众及时报了警，场面最终得以控制。面对商家的不理解，面对久治不愈的城管顽症和有过激行为的商户，说实话，她有过害怕，也有过心虚。但是坚定的信心支撑着她，让她相信“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”，城市管理工作必然会拨云见日，广大市民一定会有一个美丽和谐的生活环……