王XX,XX公证处主任。她始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己做人准则,在工作上严谨、细致、扎实,坚持原则,不偏不倚,收获了当事人的信赖。
爱岗敬业,认真承办各类公证
要做好公证工作,必须练就过硬的本领。王XX坚持业务学习,学习新法律法规、公证程序等专业知识。近年来,新法一部接着一部,每一部法律出台、实施,她都第一时间学习,做到心中有数。她在办证过程中注重倾听当事人的心声,洞悉当事人的心理,从而更好地提供服务,维护当事人的合法权益。她经常站在当事人的角度,急群众之所急,想群众之所想,如在办理合同公证过程中,对当事人没考虑到的却非常重要的条款,她往往建议当事人加入到合同中,这种认真负责的态度让当事人十分感激。遇到不懂法、文化水平不高的群众,她耐心地用浅显易懂的语言给他们解释法律,办证的过程也是普法的过程。
真诚服务,及时响应群众需求
把群众的利益放在首要位置,这是她挂在嘴边的话。面对当事人的各种咨询,她都耐心地讲解,特别是对老年人更是不厌其烦,一遍又一遍的讲,讲清楚、讲透彻,直到当事人理解和满意为止。面对有特殊困难的当事人,她和同事经常利用节假日休息时间为有急事的当事人办理公证,对年老体弱和行动不便的当事人则提供上门服务。
去年,年过花甲的李女士的养父母相继离世,在整理遗物时,她发现父亲名下的一份存折,去银行办理领取手续时被告知需要办理继承公证。李女士来到XX公证处,她说,虽然从小就跟随养父母一起生活,但户口一直未能从老家迁出,直到快成年才成功……
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