尊敬的各位领导，同志们：
近年来，市卫健委聚焦群众就医体验，开展多轮次改善医疗服务行动，先后出台改善医疗服务60条、缓解群众看病难20条、智慧服务10条等措施，有效解决6大类238个问题，群众就医体验获得感、满意度显著提升。今年以来，市卫健委在全市卫生健康系统大力开展“小切口、微改革、大民生”活动，巩固预住院、共享厨房、“五卡合一”等既有服务，推广破壁行动、虚拟病房、信用就医、全院一张床等创新措施，努力开创以“小切口”守护居民“大健康”的XX模式。
一、开展改革揭榜挂帅
建立改革榜单。
开展揭榜挂帅。
实施清单管理。
二、优化医疗服务流程
强化数智化服务。
强化“一站式”服务。
强化“居家式”服务。
三、改善患者就医体验
实施破壁行动。
探索“全院一张床”。
探索信用就医。
四、加强医疗人才培养
完善人才培养体系。
搭建人才成长平台。
优化人才发展环境。
五、提升医疗资源均衡性
促进区域医疗资源协同。
加强基层医疗资源配置。
推动城乡医疗服务同质化。
六、深化医疗质量监管
完善质量监管体系。
强化质量监管措施。
促进质量持续改进。
以上发言，不当之处，请各位领导和同志们批评指正，谢谢！
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