在2024年全市政务服务事项改革经验交流会上的发言

尊敬的各位领导，同志们：

今年以来，为加快推动更多领域更大范围实现“高效办成一件事”，XX市坚持问题导向和目标导向相结合，全力推进政务服务事项从“一堆事”变为“一件事”，由“多次跑”变为“一次办”，强化政务服务“集成化、便捷化、智能化”一体推进，持续擦亮“禹快办”服务品牌，打造企业群众办事环节最简、材料最少、时限最短、费用最小、便利度最优、满意度最高的营商环境。截至目前，高效落实国家、省市“一件事”13项，荣获202x年“高效办成一件事 管理创新优秀案例单位”“政务效能提升典范单位”称号。

服务体系“集成化”，夯实“高效办成一件事”工作基础。强化事项并联。深化“并联审批+分阶段办理+容缺办理”模式，通过“申请材料一窗受理、审批过程并行协同、审批结果关联共享”等方式，将多个审批事项从“串联”改为“并联”，实行一次申报、一次审核、一次办结，节省项目审批时间，为项目落地投产提供保障。以环评审批为例，在建设单位办理规划手续的同时即可准备环评相应的资料同步进行，为建设单位整体建设进度提速50%以上。扩大服务范围。在伦镇设立XX市行政审批服务局伦镇分局，服务范围辐射周边的4个乡镇，通过直接办理、全程代办等形式，承接了县级实施的工程项目、商事登记、社会事务、涉农等169项行政许可事项，形成1个市行政审批服务局及2个分局的“两极一中心”县镇同权布局。组建专业队伍。在重点园区创新设立“企业服务工作驿站”，为园区企业提供“私人定制”审批服务，变“坐等审批”为“上门审批”。成立重大项目“审批服务专员”工作队，实行“一对一”“全包圆”“一兜到底”帮代办服务。今年以来，对接全市173家企业、32个重点项目，已为企业帮办代办手续71余件。