我区坚持党建引领优化政务服务营商环境,围绕普惠民生和普惠企业两大主题,促进党建工作与业务工作的一体化融合推进,为企业群众提供优质、高效、增值的服务。
(一)党建引领强阵地,让窗口形象更“闪亮”。成立9个党支部,创新“一方隶属、双重管理、区块协同”管理模式,将窗口单位77名党员纳入下属党支部,形成融合相助的党员管理体系,推动政务服务与党的建设深度融合。开展“三亮四比”活动,推动“四季劳动竞赛”,评树“红旗窗口”“服务标兵”“王牌首席专员”等;设党员示范岗和党员先锋岗,发挥先锋模范作用,树窗口良好形象;开设“红领青锋”青年实践岗,为机关青年提供实践历练和惠民服务平台,有力强化党员干部综合素质和窗口服务水平。
(二)党建引领惠民生,让服务质效更“满意”。以群众需求为导向,整合组建以党员业务骨干为主的“普惠帮”志愿服务团队,谋深谋实惠民服务菜单,真正实现“家门即窗口”,今年以来,常态化开展“共富方舟·政务服务”再起航活动和“普惠帮”志愿服务下基层10次,提供上门服务300余次,截至目前,总办件数33万余件,“一网通办”率为95.28%,公共服务满意度“好评率”99%以上。聚焦特殊群体关爱,在政务大厅增设爱心专窗,开辟特殊人群办事免排队优先受理“绿色通道”。设置“办不成事”反映窗口,推动疑难杂症“兜底办”,让办事企业群众不白跑、不扑空、有地儿找、有人帮。大力打造“办事不出岛2.0”x样板,创新开发智慧云呼3031890电话咨询服务“最多呼一次”模式,推出“工作日预约”“周末不打烊”服务等延时错时服务,提升群众办事体验感和获得感。
预览阅读已结束,若您需要全文或代笔。
请点击👉 mooonya 👈联系老师