某外企新入公司管理培训生工作总结

尊敬的xx总：
　　您好
　　人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已。转眼间，我已走出校园工作半年了。
　　首先，我要特别感谢xx总、xx总、您以及全体同事这半年来对我各方面的帮助与教导，使我从一个刚出校门的学生变成职场新人，顺利地完成了从校园到社会的过渡；无论在思想上、学习上还是业务技能上，都有了一定的提高。半年的工作时间里，我的心里装满着浓浓的感念，xxxxxx公司是一个温暖包容、团结战斗的大家庭，同事们的无私帮助激励了我的成长。我十分庆幸，庆幸在人生转轨的关键时刻融入了这样的一个集体；庆幸在人生转轨的关键时刻遇到您们这样的好领导、好同事，这其中所受的鼓舞，将使我一生受益！
　　亚历士多德曾经说过这样一句话：事业是理念和实践的生动统一。所以，职业生涯是学生生涯的一种延续与完善，重要的是学以致用，创造效益。
　　尊敬的xx总，下面请允许我将这半年来的工作状况向您做一下详细的汇报：
　　一、客户服务工作
　　来到xxxxxx公司，我的工作始于客户服务部，主要职责是向客户提供所需的各种服务，譬如接待客户、为客户答疑、为客户介绍我公司商品、尝试解决客户投诉问题、记录客户对我们的服务建议。通过与不同年龄、不同层次的客户接触，将他们的需求、特点进行及时、准确、全面的采集与处理，为今后客户服务的决策提供依据。在此期间，在大家的帮助下，我对xxxxxx公司大部分业务都有了深入的了解。
　　我深知客户对xxxxxx公司的重要性，所以在面对客户服务的工作中，我给自己订了一个目标：每天要去主动记住2名客户的名字，1周之内要结识2名现场客户并一直坚持执行，我认为人与人熟识之后、信赖感以及依赖感都会增强，这对我们xxxxxx公司维持客户有很大的帮助！这半年下来，我几乎结识了大部分常来现场的客户们，而且我发现我的性……