某区税务局税收服务科201x年上半年工作总结

一、顺利承接社保费和非税收入划转工作
　　一是该项工作上线初期,大厅人员对 “金三”管理子系统进行有效数据测试，确保社保费和非税收入划转工作稳步推进；二是组织大厅学习相关业务的工作流程、缴费基数、征缴比例、缴纳期限、计费依据、法律责任等基本知识；三是通过办税服务厅阵地、政务公开平台等途径，强化宣传造势；四是在两个大厅分别设置x个非税收入专窗，专门受理辖区纳税人非税收入申报及缴纳。上半年大厅累计受理非税入库x元，其中养老保险x元，工伤险x元，基本医疗保x元，生育险x元，失业险x元。
　　二、推进个税改革工作全面落实
　　一是完成自然人人海压力测试。第一税务所全力配合局里组织实施ITS人海压力测试工作，测试通过率100%，圆满完成上级布置的测试任务。区局办税服务厅测试人员按部就班、有条不紊地按照市局的测试指令同步开展各项测试任务。二是做好大厅内部培训，梳理了最新个人所得税专项附加扣除政策、征管服务操作指引、新个人所得税法扣缴申报指引以及专项附加扣除信息电子模板填写的注意事项等内容，确保纳税人懂政策、会计算、能操作。三是及时解决个性问题、热点问题，采取多种措施，加强宣传服务。我们印制了10000份《个人所得税法》宣传手册，图文并茂讲解个税新政策，展现新变化及变化带来的影响和意义，并通过大走访、座谈会、放置在办税大厅宣传栏等方式将宣传手册发放到纳税人手中，让纳税人学有所获。
　　三、多措并举助力减税降费全面落实
　　为了深入实施减税降费工作，优化税收服务，确保各项减税降费政策措施不折不扣落实到位。一是强化宣传培训，确保辅导到位。对窗口人员举行减税降费相关政策的集中学习8次，组织减税降费相关业务测试9次；先后5次开展纳税人学堂培训活动。累计通过面对面……