某住房和城乡建设局关于组织开展文明服务活动的工作总结

为培育和践行社会主义核心价值观，扎实推进文明xxx建设，不断提高机关党员干部的道德素质，创造良好的服务环境。按照《中共xxx县委县直机关工作委员会关于组织开展文明服务活动的实施方案》文件要求。结合城建工作实际，认真组织开展了文明服务活动。主要开展了以下工作：
　　一、强化组织建设，为开展文明服务活动提供领导。
　　根据城建工作实际，我局成立了“局文明服务活动领导小组”，实行一把手负总责、分管局长具体抓，统筹协调各方面力量，真正做到齐抓共管。同时，制定了切实可行的文明服务活动实施方案，将开展文明服务活动纳入当前首要工作来做，与重点工作同步安排、同时进行，同步考核，真正将此项工作落实到实处。
　　二、强化思想认识，为开展文明服务活动筑牢基础。
　　在开展文明服务活动中，我局狠抓观念更新和认识提高，组织了各种类型的座谈会、动员会，广泛宣传，深入发动，层层教育，引导广大干部职工深刻理解开展文明服务活动的重要意义，增强开展文明服务活动的重要性，充分调动广大职工参与此项活动的积极性、主动性。在此基础上，我局注重抓好三个环节：一是明确分工。在活动领导小组的统一领导下，明确一名分管领导主抓文明建设，下属各股室各司其职，分工到人，职责明确；二是建章立制。我局制定了开展文明服务活动的工作制度和活动办法，使文明服务活动制度化、规范化；三是加强考核。我局出台了服务评价考核办法，签订目标责任书，把开展文明服务活动与业务工作同部署、同落实、同检查、同奖惩。
　　三、结合业务开展，为文明服务活动展示实效。
　　紧紧将教育实践活动与开展文明服务活动相结合，重点做好各项与人民群众息息相关的民生实事，着力解决群众反映强烈的问题，最大限度让人民群众满意。一是在文明服务活动……