为民服务 创先争优——某县工商局创先争优活动经验材料

　　近年来，xx县工商局按照自治区、xx市工商局和县委、政府的统一部署和要求，坚持把创先争优作为推动科学发展、跨越式发展，加快推进富民强桂新跨越的有效载体，以窗口单位和基础单位为重点，组织党员干部扎实开展为民服务创先争优活动，实现了工商干部受教育、人民群众得实惠，受到地方党委政府的肯定。主要做法是：
　　一、坚持“五亮五比五创”，激发工商干部创先争优的动力。一是“五亮”出压力。坚持“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议”，主动接受群众监督。该局在县政务服务中心工商窗口和11个工商所162名党员面向社会开展共性承诺、岗位承诺、实事承诺1200多条。局长、党员副局长带头到联系点进行点评，带动全局干部开展点评22场次，评议党员210多人次，鼓励先进，鞭策后进。二是“五比”增动力。广泛开展“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”活动，切实抓好承诺事项的落实。开展服务窗口技能大比武31场次，选树“优秀共产党员”40名、“执法标兵”、“登记标兵”30名，激发广大干部群众积极投身推动工商事业科学发展的火热实践。三是“五创”添活力。围绕“创一流工商、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”目标，在窗口单位和工商所开展“三岗一号”联创活动，全局共建立党员示范岗、巾帼文明岗、青少年维权岗、青年文明号12个，努力做到“一名党员就是一个窗口、一面旗帜”。
　　二、坚持服务质量至上，努力提高人民群众满意度。该局自加压力，明确提出把机关服务窗口和11个工商所窗口办成优化发展环境的示范窗口、惠及人民群众的便民服务窗口。一是以规范行政行为为重点，优化为民服务环境。规范工商办事程序，在企业注册、个体户登记和年检验照时实行即时服务、预约服务、承诺服务、上门服务，实行“一窗式受理、一站式办公、全程式服务”。围绕为民利民便民，压缩审批时限，推进流程再造，该局严格按上级要求，精简行政审……