创立QQ消防亲民护民服务平台的实践与思考

　　当前，社会经济的飞速发展和社会资源的不断革新，让传统的消防宣传模式陷入了一个瓶颈状态。而新兴网络媒体的迅速崛起，为开辟消防宣传新平台提供了新的思路。为响应某某市公安局“民生警务”工程建设，积极顺应经济社会对平安、幸福、和谐的追求和期待，努力回应广大企事业单位和人民群众对消防安全的理解和需求，创立QQ消防亲民护民服务平台是全面提高消防宣传工作效率、提升消防服务质量的创新之举。
　　一、制约消防宣传工作开展的主要因素
　　（一）企事业单位消防安全责任主体意识不强，群众消防意识和知识、技能不足。
　　据不完全统计，每年某某地区因违章动火、违章操作、吸烟等人为因素引发的火灾事故占企业单位火灾总数的70%以上。今年以来，我市有2家化工单位曾先后发生因违章动火引发的火灾事故，暴露出社会单位在消消防安全管理方面存在的诸多漏洞：一是不少群众和消防安全重点单位相关人员消防意识仍然淡薄，火灾人为事故突出。这主要表现在生产单位或者家庭违章用电用气，施工单位雇佣无证焊工进行违章动火等。二是单位对依法应履行的消防安全主体责任不清，有法不依的现象仍然存在，对火灾的防范意识不强。三是社会上有些人至今仍认为消防队灭火要收费，不少人遇到火灾时不能正确通过119报警，有的不会使用灭火器，不会扑救初期火灾，不会正确逃生和疏散。四是单位当前的消防宣传重形式、轻内容，重技能表演性、轻业务实用性。
　　（二）社会单位消防安全管理水平相对较低，火灾隐患突出一方面，社会单位缺乏规范的管理制度和相关管理人才，导致消防违法行为、火灾隐患反复产生，难以根除。即使单位对消防安全管理的投资逐渐增加，但是，他们在进行日常消防安全管理、办理消防相关手续、处理消防安全问题时还是比较盲目、多走弯路的。据统计，一般消防监督检查，单位存在火灾隐患的概率为90%，且平均每个单位存在火灾隐患或消防管理问题多达2.……