某区城管局外来务工人员服务管理工作经验交流材料

重教育培训 严日常管理 强服务保障
扎实抓好外来务工人员服务管理工作

　　随着城市建设加速推进，外来务工人员越来越成为城市产业工人的重要组成部分，对一座城市的经济社会发展起到了越来越大的推动作用。我局高度重视外来务工人员服务管理工作，坚持“民生优先、服务优先、基层优先”要求，准确把握新形势下外来务工人员特点，加强统筹谋划，特别是五大养护中心划归我局管理以来，局领导多次到五大中心开展调研，帮助梳理工作思路，解决基层难题；各用人单位立足自身实际，做好人性化服务管理，稳定外来务工队伍、积极促进广大干部职工和谐共进。
　　一、基本情况
　　目前，全区城管系统有外来务工人员xxxx人，占全局干部职工总数的xx%，绝大部分分布在区环卫服务中心、园林绿化养护中心、市政设施养护中心、xx广场管理所和xx景区管理所等5个养护中心，主要从事环卫保洁、绿化养护、道路养护、管道维护、景区安保、区域巡查、食堂帮工等工作。
　　二、主要做法与体会
　　（一）教育培训是基础——着力在打基础、强素质上下工夫
　　外来务工人员基本由进城农民工组成，文化水平相对较低，整体素质有待提高。我们以强化学习教育、正面引导、全面培训、重点培养为主要手段，通过职业道德教育、强化安全意识、发挥党团骨干作用、加强技能培训等多种形式，积极开展教育培训，夯实了工作基础。
　　1．政治思想教育。加强外来务工人员思想教育，提高其政治思想觉悟，开展符合外来务工人员特点的学习活动，积极宣传党的路线、方针、政策，不断激发其爱国、爱岗、爱第二故乡的热情。
　　2．道德法制教育。引导外来务工人员从日常学习、工作、生活实际着手，从点滴小事做……