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某高速公路收费站班长“阳光天使”演讲稿

10-27 笔杆子素材库

做“阳光天使” 展巾帼风采

尊敬的各位领导、各位评委:
  大家好! 我是来自xx管理所的收费班长xx!我演讲的题目是《做“阳光天使” 展巾帼风采》。
  今天,我又站在这个“阳光天使”的舞台上,感到十分的荣幸和自豪,非常感谢领导给我提供了这个展现自我的平台。
  “阳光天使”是我们收费员的一个美丽的名字,天使般的微笑,让过往司乘感受到xx人阳光般的温暖,感受到收费员阳光般的服务。
  我作为班长,深感自己的责任所在,我不仅要率先垂范,以身作则,而且还要带领我的团队争当“阳光天使”,用无私的奉献诠释责任,用真情的爱心践行服务。
  每一天,我与成千上万个车主业户打交道,对象复杂,工作困难。然而,面对困难我毫不畏惧,以顽强的精神和毅力,坚守岗位,默默奉献,承受着局外人难以想象的艰辛和委屈,奉献着青春和年华,换来了司乘人员幸福的微笑。收费工作中,有的司机对收费政策不理解,抵触情绪较大,我总是耐心地给予解释,一遍不行,两遍、三遍,甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极度蛮横,出口伤人,我承受着极大的心里伤害,骂不还口,忍辱负重。
  在平时的工作中,我坚持做到:一声问候、一个微笑,一杯茶水,举手投足间显示一份热情、一份真诚,使广大司乘人员感受到家的温馨。
  不知多少个春寒料峭的清晨,不知多少个寒冬飘雪的夜晚,我和我的同事们协助客车司乘人员修理汽车故障,细心周到的安抚滞留司乘人员,春风般的暖和在他们的心间荡漾。很多司乘人员由衷的说:经过xx收费站,心里总能感受到家庭般的温暖,路途中的疲惫与不安被热情的服务一扫而光。
  记得20xx年1月1日1时27分,监控中心通知:因大雾,xx至xx入口实行交通管制。大量途经xx、xx南……



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