某区税务局办税服务厅202x年工作总结

　　今年以来，办税服务厅在区局党委的正确领导下，在区局各科室的正确指导下，严格按照年初区局税务工作会议和全面从严治党工作会议要求，持续强化内部管理，不断优化纳税服务，各项工作任务圆满完成。现将全年工作完成情况汇报如下：

　　一、202x年工作完成情况

　　（一）稳扎稳打，受理日常涉税业务

　　办税服务厅严格按照纳服规范3.0和征管规范2.0的相关规定办理各项业务，在规定的时限内受理和办结，严格按业务办理流程办理，落实发票核查要求，不断规范税费征收程序，确保了各项税费及时、准确、足额入库。

　　202x年新办正常户xx户，报验户xx户，注销税务登记xx户，核销报验xx户。累计发售增值税普通发票约xx万份、增值税专用发票约xx万份、通用定额发票xx本；全年受理代开发票业务xx笔、综合服务业务xx笔、增量房业务xx笔、存量房业务xx笔；税收收入合计xx万元。

　　（二）细化措施，优化纳税服务工作

　　今年以来，办税服务厅在持续做好疫情防控工作的同时，致力于纳税人和缴费人满意度的提升，从优化设置、提升素质两个方面着手，逐步优化办税环境、提升服务质效，取得了良好效果。

　　做好疫情防控。今年疫情防控工作仍然没有松懈，我部门结合实际情况，严格落实进厅戴口罩、测温、扫码、登记、一米线、间隔座椅等防疫要求，做好各项防控工作。办税服务厅全体人员严格佩戴口罩，致力于提供安全的办税缴费环境，着力营造安全高效的办税缴费环境。积极拓展“非接触式”办税缴费服务，积极发挥电子税务局和远程帮办中心的作用。

　　缩短服务时长。服务时长能够充分体现涉税服务是否高效、优质、快捷，办税服务厅采取行之有效的措施缩短服务时长。每天统计叫号量和服务时长，对时长较长的窗口进行提醒。一是导……