某旅行社职员竞聘店长述职报告

　　根据安排，下面就个人工作情况述职如下：
　　一、成长历程
　　最早接触旅游行业是在20xx年学校组织的一次面试中。毕业后，我于20xx年正式加入“XXX”这个大家庭，在这近10年时间里，伴随着公司的日益发展壮大，我也从一个刚入职的懵懂女生逐渐成长为现在的业务销售能手，这其中既有自己的辛勤努力和付出，更离不开各级领导、老师的循循善诱，尊尊教诲，离不开同事、朋友的宽容理解，大力支持。总结过去，我觉得自己主要是做好了三个方面：
　　1.坚持真诚服务。在工作中，无论对待客户还是渠道商，我都坚持将心比心，真诚沟通，真情服务，特别是在旅游行业竞争日益加大的今天，我严格执行公司星级服务，执行微笑服务，不定期进行客户维护，对客户提出的问题做到有问必答，努力减少客源流失。期间，我先后两次被评为微笑服务大使，得到了大家的充分肯定。
　　2.坚持脚踏实地。我始终坚持“做一行、爱一行、钻一行”，9年多来，从实习生干起，一步一步走，一点一滴学，全面学习掌握旅游行业销售的业务知识和技巧，提升自身的表达能力和应变能力。无论在公司总部还是在地方门市部，我都能摆正自己定位，坚持从最基础的工作做起，认真做好本职，不向公司提过分的要求。
　　3.坚持进无止境。作为年轻人，我始终保持积极进取的心态，过去几年间，我取得了比较好的工作业绩，收客能力逐年进步，特别是从201x年公司推行积分制至今一直保持7A销售，每月超额完成公司下达的指标任务。201x年个人业绩继续保持第一。在201x年欧非收客排名中位居前列，并参加了201x年“欧非知识竞赛”，获得团队第一。
　　二、工作规划
　　阿基米德曾说过，“给我一个支点，我能撬起整个地球”。回顾过去，我想自己已经走到了人生新的十字路口。如今，我想向公司申请一……