某水务集团关于进一步规范企业管理工作的调研报告

按照集团党委《关于开展“大学习、大调研、大改进”的意见》的要求，为提高集团管理水平，消除阻碍集团发展的管理症结，4月中旬，我与基层单位的部分党员群众进行了座谈，面对面听取意见建议，深入了解集团实际情况和员工思想，开展了专题调研活动，听取基层单位领导班子成员、中层管理人员和一线员工20人的意见建议，征集建议21条，梳理出存在的问题3项，达到了预期的目的，现将调研情况报告如下：
　　一、调研的基本情况
　　（一）企业安全生产情况
　　201x年，随着三标体系的逐步导入，标准化管理的意识初步形成，制度规范流程逐步建立并持续完善，经营管理的合规合法性得以提升。为保证集团的安全生产有效推进，集团层层签订安全生产责任状，组织基层员工学习设备和工艺、法律法规方面的相关知识，采取全面巡视和重点检查相结合的形式，加强现场管理和生产过程控制，深入开展“安全生产月”活动，定期对水厂、污水厂设备进行维护保养，保证水质达标。全年做到了无安全事故的发生。经调查，集团员工对企业安全生产管理工作表示满意。
　　（二）业务服务水平情况
　　近几年，集团连续举办“水厂开放日”和“污水厂开放日”活动，开展“世界水日”和“全国城市节水宣传周”活动，组织“定点义务服务社区”和各类上门服务活动，同时提升硬件设施，打造“供排水一体化系统”，进一步提高公众服务水平。所调查员工均表示服务水平较以往相比有大幅度提升，但工作中存在抱怨和投诉现象较多，工作质量与客户需求仍有差距，相比行业领先单位还有较大的进步的空间。
　　（三）企业员工薪酬情况
　　虽然集团通过逐年调整岗位工资、提高绩效工资额度，落实高温费政策和带薪休假制度等方式，不断想法设法为大家提高薪资待遇，并根据建设市级文明单位要求，为每位员工连续两年发放创建市级文明单位的一次性奖励，还利用高……