某区政府办公室202x年度工作总结

　　去年以来，在市政府办公室的大力支持、帮助和指导下，定陶区政府办公室紧扣中心、服务大局，认真履职、精细服务，各项工作取得了显著成绩。

　　一是严谨细致、精益求精，工作运转高质高效。严谨高效“办文”。坚持把文稿服务作为第一要务，牢固树立精品意识，深入领会上级精神，准确把握领导意图。严格按照公文处理流程做好公文起草、流转和存档工作，落实专人专线负责，实现公文运转“零失误”。202x年高标准、高质量、高效率办理文件X件，上报专报材料X篇，上报约稿调研信息X余篇。合并简约“办会”。强化会议管理，压缩会议规模，提高会议质量，推行“多会合一”，全区性会议持续减少。规范会务服务，会前准备万无一失，会后及时形成《会议纪要》，开展跟踪督导。202x年承办区政府常务会X次、区长办公会X次、政府廉政工作会X次、重点工作会X余次等。规范应急“值守”。严格落实24小时专人值班制度，尤其节假日、汛期、疫情等特殊时期，关键岗位24小时在职在岗，确保各种突发事件得到快速高效处置。一年来，共处理群众诉求电话X余件，办结率达100%，满意率达98%。高效、平稳、有序处置了雨雪冰冻、防汛抗旱、社会舆情、信访维稳等各类突发事件，积极配合开展安全生产综合应急演练，提高全区应急处置能力，确保人民群众生命财产安全，维护社会大局稳定。

　　二是改进方式、提升标准，参谋助手作用凸显。充分发挥参谋助手作用。坚持“身在兵位，胸为帅谋”，紧紧围绕全区大局谋要事、谋实事，认真研究经济社会发展中出现的新情况、新问题，增强工作的主动性、超前性和实效性。一年来，办公室围绕政府中心工作、重点项目，深入镇街、部门和企业等广泛调研，撰写调研报告X篇，为政府决策提供建设性意见和建议X余条，辅政建言作用充分发挥。不断增强综合协调能力。坚持快节奏、高……