某税务局推进“智慧税务”建设促纳税服务质效提升工作总结

　　xx税务局着眼打通便民服务“最后一公里”，积极推进“智慧税务”建设，促进实现纳税服务从“最多跑一次”向“一次不用跑”的深层次转变。

　　一、强化党建引领，谋划“智慧”新局。将党史学习教育的要求融入税收业务工作，从办实事、开新局的角度创新纳税服务模式，为纳税人缴费人提供便捷渠道。一是学习教育增“动力”。积极推进党建与业务、思想转化与作风改进深度融合，紧紧围绕创新纳税服务模式进行学习研讨，确立“以智慧税务建设为主线，以党员突击队为先锋，为纳税人缴费人办实事、解难题”的工作主旨，切实把党史学习教育成果转化为“我为群众办实事”的实际行动。二是协调联动增“合力”。在各部门充分沟通、相互配合、集思广益基础上，明确“构建内外部涉税数据汇聚联通、线上线下有机贯通智慧办税新格局”的总体思路，多次召开专题会议，深入研讨成果转化措施，梳理相关意见建议xx条。三是细化举措增“活力”。坚持问题导向和目标导向，明确重点、细化措施、夯实责任，研究制定《“智慧办税厅”建设实施方案》，构建“x个智慧税务平台+若干个多功能智能微厅+x个全职能实体办税厅+自助办税终端、掌上办税终端”的综合办税体系，形成以“智慧税务平台”为核心、各智能微厅为延伸、办税服务窗口为补充的多元化办税格局，分阶段有序推动智慧税务建设，确保各环节衔接顺畅、各项工作协同推进。

　　二、突出区域特色，打造“智慧”税务。聚焦当地纳税人缴费人实际需求，有针对性地推进“智慧税务”建设，为纳税人缴费人提供优质体验。一是转变模式疏“堵点”。确立“网上办税为主，自助办税为辅，人工办税为补”的新型办税服务模式，立足纳税人个性化服务需求，实现从“单向服务”到“双向互动”，由被动服务到服务前置、点单服务的转变，做到线上与线下、“零接触”与“面对面”合理互补，x……