某市地税局政行风建设经验材料

认真实施“三服务一监督”
确保地税政行风建设取得实效

　　近几年来，xx市地税局在市委、市政府的坚强领导下，围绕税收中心工作，以“三服务一监督”为推进纠风工作载体，积极构建全方位、立体式纳税服务格局，行业作风不断好转，工作效率不断提升，赢得了社会的广泛认可和普遍赞誉，在全市民主评议政行风和软环境工作中，全市地税系统参评的6个单位连续在所属的县（市、区）名列前茅。以行风促税收也取得了明显成效，去年，全市共完成税收收入xxx万元，同比增长xx%，今年1至5月份，共完成地方级税收收入xxx万元，同比增长xx%，增幅全省第一，为促进xx经济社会健康发展做出了积极的贡献。主要做法是：
　　一是积极落实高效、公开的办税措施，为纳税人提供贴心服务。
　　我局以方便纳税人，坚决纠正影响纳税人利益的不正之风为切入点，不断优化征管手段。充分利用现代信息技术和金融支付结算工具，实行财税库银横向联网，纳税人通过网络办理申报、缴税、退库、对帐等涉税业务，提高了税企双方的工作效率。今年，我局以开展落实税收管理员评议、征管流程和行政审批简化、税务检查和纳税评估规范、办税厅标准化建设以及纳税服务平台建设，争创纳税人满意单位、满意办税服务厅为结合点，通过电话询访、网络问访和下户走访，对税收管理员落实职责情况进行了全面评议，针对群众反映的意见和诉求，我局进行了认真研究分析，制定了3项服务管理制度和措施；对行政审批事项进行了简化，只保留了29项审批项目，在全系统办税服务厅都增设了行政审批窗口，落实“两简化”流程，将直接面向纳税人的税收业务全部归到窗口办理，使纳税人原来到各局职能科室审批的事项，变为直接到窗口申请，由窗口受理人员负责内部流转，限时办结，切实解决了纳税人“多头找、多次……