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某税务局便民办税春风行动工作总结

10-29 笔杆子素材库

  xx税务局深入开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”,不断优化执法环境、提升纳税服务质效,推动为民办实事活动见行见效、走深走实,为优化营商环境贡献税务力量。

  一、多措并举、持续推进,组合服务更优质。

  大力推行智能税费服务,不断拓展“非接触式”办税,进一步提升纳税服务质效。一是科技引领,打造智慧税务平台。统一配置智慧导税台、智慧云桌面、智慧办税终端等软硬件设施,搭建智税呼叫中心平台,实现各办税区互联互通。通过“四嵌入”,即人脸识别系统嵌入提醒服务、智慧导税系统嵌入综合资讯服务、自助终端系统嵌入人工互动服务、智慧云桌面系统嵌入业务预填服务,全面打造办税新方式。通过“两覆盖”,即5G网络全覆盖、信息管理全覆盖,助力办税提速度。二是定制服务,建设特色智能微厅。根据企业特点和涉税需求,织就智慧办税“一张网”,量身打造智慧微厅。建设大型公司微厅、工业园微厅等网格化微厅,做到信息全覆盖,使XX多分钟的申报缩短到X分钟,实现“数据多跑网路,纳税人少跑马路”。XX项业务实现全程网上办,纳税人平均办税时间同比降低XX%,实现从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。三是部门协作,实现业务一厅联办。办税窗口进驻政务服务中心,实行数据共享互认,实现一套资料、一窗受理、一次提交、一次办结。对残疾人、老年人、下岗再就业人员、复退军人、大学生创业人员,专门设立绿色办税通道,方便特殊人群便捷办税。

  二、精简资料、丰富形式,涉税办理更快捷。

  建立健全办税制度,梳理退税、注销等业务流程,不断精简资料、提高效率,涉税业务办理更加快捷。一是推行网格服务制度,提升发票领用效率。对满足条件的新办纳税人首次申领发票,受理申请后当日办结;推行电子专票网格化服务制度,对首次申……



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