xx县地处xx山区,县域面积xx平方公里,辖xx镇xx乡,常住人口xx万。作为昔日产煤大县,201x年以前煤矿企业在全县社保费征缴中占比较大,但由于政策性关停煤矿、企业员工流动性强等原因,部分职工在养老、医疗保险方面出现征缴争议,无法得到快速解决,产生不稳定因素。xx县税务局经过广泛开展调研,了解到社保维权存在“多头跑、沟通难、分歧大”等问题。为畅通缴费人诉求渠道,保障缴费人权益,xx县税务局弘扬新时代“枫桥经验”,探索实施“联调联动”工作机制,牵头成立“社保费征缴争议调解处理中心”,并将此项工作纳入地方政府综合治理体系,有效推进社保费征缴争议化解在基层、破解在萌芽。目前,“调解中心”已解决争议xx次,督促企业补缴社保费xx万元。
一、在机制上凸显联动效能,解决“多头跑”问题
(一)打造“社保费征缴争议调解处理中心”。由县政府印发《xx县社保费征缴争议调解处理工作实施方案》,成立由税务、法院、人社、医保、信访、司法等xx个县直部门和各乡镇政府为成员单位的领导小组,联合打造“社保费征缴争议调解处理中心”,充分发挥各部门职能优势,实现社保纠纷“统一受理、内部流转、一站办结”,避免诉求人来回奔波、多处投诉,维护了社会稳定。
(二)整合各方平台归口处理。串联地方“信访接待中心”“法律援助中心”“社会心理咨询中心”“云上法庭”等平台,使之与“社保费征缴争议调解处理中心”结合形成闭环运作、多元处理体系。各平台均可受理社保争议事项,发挥自身职能优势预处理后推送至“调解中心”全方位办理。集成联合接访、纠纷调解、法律服务、心理咨询等功能于一体的处理方式让争议调解效率最大化。
(三)实施“县、乡、村”三级化解模式。村居(社区)层面,发挥好村干部、社区网格员与群众间的桥梁纽带作用,对有社保……
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