某省税务局纳税服务和宣传中心202x年工作总结及2024年工作思路

　　202x年以来，省局纳税服务和宣传中心紧紧围绕省局党委部署安排，聚焦主题、瞄准主线、增强主动、立足主责、守好主业，全面打造税收宣传精品，全力做好涉税舆论引导，较好地完成了各项工作。

　　一、202x年主要工作成绩

　　(一)聚焦主题，强化XX引领作用。一是筑牢思想之基。创建“学用新思想·建功新时代”线上理论学堂，实行每日一主题、每人一感悟、每次一点评、每周一晾晒、每季一宣讲等“五个一”行动，开展线上学习了xX次、发言XX条，拍摄“微党课”XX期，引导党员干部沟通交流、互学互鉴、共同成长。二是铺就成才之路。着力打造“党徽映青春”XX品牌和“青春向党 兴税有我”青年工作品牌，探索建立创新驱动促进政治功能强、引导带动促进支部班子强、平台推动促进党员队伍强、统筹联动促进作用发挥强等“四动四强”工作法，以搭平台、促发展、展风采为工作抓手，引导党员干部走在前、作表率。鼓励青年干部考取“三师”考试及各类遴选，选派XX名青年干部下沉基层蹲点调研，促进青年干部迅速成长，激发青年干事创业活力。三是夯实廉洁之本。打造新时代廉政文化宣传阵地“爱廉说”，充分发挥线下阵地的宣传引领作用，让党员干部在工作间隙涵养廉洁文化。围绕组织生活会、作风纪律建设、家访讲廉等开展谈心谈话XX余次，寄送“廉洁家书”XX人次，常态化开展廉政教育活动，将廉政警示从八小时内延伸到八小时外。

　　(二)瞄准主线，提升咨询服务质效。一是做好热线咨询。研究制发12366热线质量提升年行动方案、开通“没办成 我来帮”专线，切实提升座席人员咨询服务水平。截至12月31日，12366热线解答纳税人缴费人咨询总量XX万通，同比增长XX%，接通率XX%，同比增长XX个百分点。二是升级智能服务。全面改造提升12366税费服务平台，加快推动向以24小时智能咨询为主转变……