某县医保局政务公开和政策宣传经验总结材料

　　民有所需，政有所为。近年来某县医保局紧紧围绕“解除全体人民疾病医疗后顾之忧”的初心和使命，聚焦老百姓对医保政策和医保政务了解不透彻、掌握不全面的问题，以需定供，靶向发力，切实强化政务公开和政策宣传，显著提升了人民群众对医保政策和医保工作的知晓率、认可度和满意感。主要做法汇报如下：

　　一、壮大政务公开和政策宣传力量

　　医保政务公开和政策宣传工作，直接面向全社会和广大人民群众，点多、面广、任务重，我们坚持共治共管的理念，调动多方力量积极参与，切实丰富了宣传主体。

　　一是系统内部全员参与。在严格落实统一领导、层级审查制度的基础上，借鉴“谁执法、谁普法”的普法机制，把政务公开和政策宣传融入监管执法与经办服务的全过程、各环节，把责任和任务分解到科室、岗位与具体人员，形成了全员参与的“大公开、大宣传”格局。

　　二是充分发挥医保“小助手”作用。以乡村医生为主体，推行医保网格化服务模式，打造了1266名医保“小助手”。发挥“小助手”在村居工作生活，与老百姓联系密切、天然融合的优势，上门入户“说”政策、“讲”待遇、帮办代办医保事项，打通了便民利民的“最后一米”。去年以来，辖区医保“小助手”累计走访和宣传群众xx万户，帮办代办医保事项xx万件。

　　三是持续强化社会共治。以xxx余家定点机构、医保站点和医保之家为主体，采取设立公开栏、张贴宣传画、发放宣传材料等方式强化宣传，形成了医保政务公开与政策宣传的“主阵地”。辖区人民医院开展“医保政策宣传进病房、到床旁”活动，利民医院设立医保政策长廊，面向住院患者和陪床家属，开展针对性宣传，提高了宣传效果。今年从“两代表一委员”、新闻媒体和参保群众中，聘请12名义务监督员，参与政策宣传、基金监管和经办服务监督，提升了政务公开和宣传的感召力、说服……