某县推进“高效办成一件事”改革典型经验总结材料

探索审批服务“新模式” 书写营商环境“新篇章”

　　近年来，XX县坚持以便民利企、打造一流营商环境为导向，围绕企业所需群众所盼，加强标准化建设，深入推进“高效办成一件事”改革，加快提升行政效能，着力打造流程更简、效率更高、服务更优的营商环境“新高地”，助力发展新质生产力。

　　一、加强标准化体系建设，构建政务服务大格局

　　以标准化建设为着力点，不断提升政务服务能力，让企业群众在办事过程中体验感更优、获得感更强。

　　一是服务平台一体化。建设政务服务综合体，通过直接进驻、委托进驻、分厅进驻三种方式实现政务服务事项全面进驻政务服务场所，线下办事“只进一门”，构建县、乡镇、村（社区）三级政务服务体系。优化县政务服务中心大厅布局，设置咨询服务、办事引导、综合受理、网上办事、休息等候等功能区。建立公积金、车驾管、户政、出入境、人才交流中心等X个县政务服务中心分中心，实现“一次办好”。加强乡镇便民服务中心、村（社区）服务站建设，设立县行政审批服务局XX分局，方便XX乡镇企业群众“家门口”办事，打造基层“一站式”综合便民服务平台。在各乡镇便民服务中心、城市社区服务中心等安装37台“泰好办”自助终端，实现便民查询、证明打印、自助缴费、自助申报“就近办”“自助办”。强化系统平台应用，工程项目审批依托政务服务平台审管一体化系统，建立行政审批与监管工作无缝衔接的工作机制。

　　二是服务事项规范化。按照“应进尽进”的原则，将XX个部门事项划转到县行政审批服务局集中实施，梳理制作服务指南、业务手册，设计规范化填报样表和经典案例。编制统一的行政许可事项及政务服务事项清单，线上动态调整县级XX条、镇级XX条、村级X……