某公安分局以创新为先导深化公安“放管服”改革交流材料

为全面打造最优发展环境，深入推进公安“放管服”改革，着力解决百姓烦心事，xx分局认真贯彻市局相关文件和会议精神，坚持以让人民满意为最高标准，积极推进窗口服务改革创新，通过一系列卓有成效的务实举措，切实提升了群众满意度和获得感。
　　一、创新服务理念，坚持以人民为中心的发展思想。坚持以XXXXXXX为指导，忠实践行以人民为中心的发展思想，以人民所需所盼为改革坐标和努力方向，确保公安“放管服”改革向纵深推进。一是认领负面清单，刀刃向内促转变。以正风肃纪执法突出问题专项整治工作为契机，定期梳理窗口单位《意见投诉簿》，将群众反应强烈的突出问题汇总成“负面清单”，要求责任窗口单位进行逐一认领，提交整改任务书和时间表，并形成详实的整改报告。分局通过按图索骥的方式，定期开展专项整治“回头看”，严防问题死灰复燃。二是开展换位思考，立足岗位强作风。充分利用党支部党组织生活会、工作例会，开展“假如我是办事群众”换位思考大讨论活动。组织窗口民警以普通群众的身份，亲身体验窗口服务全过程，反思自身在服务中存在的缺点和不足，并撰写心得体会、提出改进办法，在潜移默化中促进窗口服务作风转变。三是打造示范标杆，辐射引领助提升。通过民主评议、组织考核等方式，确定xx大队和xx派出所为分局窗口服务示范单位。今年以来，先后通过刊发工作简报、会上经验推广、召开观摩现场会等方式，宣传了一大批可学习、可复制的先进经验。在全局营造了学先进、找不足、补短板的浓厚氛围，促进了分局窗口服务水平的整体提升。
　　二、创新服务机制，建立以效能为核心的工作体系。把提升窗口服务效能作为深化公安“放管服”改革的重中之重，坚持改革引领、创新驱动，聚焦影响服务体验的薄弱环节，以实际行动赢得群众满意。一是窗口服务流程化,群众办事更省心。按照“……