关于全市退役军人基层平台建设调研报告

发挥基层平台作用　把矛盾化解在基层

　　近年来，退役军人服务保证体系建设愈来愈成为我党、各级政府和社会各界密切关注的领域之一。党的十九大报告提出，要维护军人军属合法权益，让军人成为全社会尊崇的职业；今年两会政府工作报告也提出，要加强退役军人服务管理工作，维护退役军人合法权益。为以严格标准落实好退役军人服务政策，以法治途径解决好退役军人现实难题，更加全面的维护军人军属合法权益，自退役军人事务部门组建以来，我局展开了深入细致的政策研究，认为采取适当途径解决各项退役军人事务,有利于保证军心稳定,促进整个社会的和谐发展；尤其是对于落实在基层地区的退役军人，具有人员基数庞大、分布区域广泛、政策诉求各异等特点，服务工作存在一定难度。而退役军人基层服务平台作为业务实践终端，直接服务着退役军人，承载了较为具体的一线工作，只有发挥好基层平台作用，才能切实将政策供需矛盾化解在基层。为此，我局就全市退役军人基层平台建设开展了调研活动，调研采取广泛收集材料、重点问题访谈、特殊现象跟进调查的方式，深入一线获取了大量基层信息，并就有关重点难点问题展开归纳剖析，结合政策框架和现实情况努力寻求解决方案，最终取得了一定政策成果。现将有关情况报告如下：
　　一、全市退役军人服务平台基本建设情况
　　（一）退役军人服务平台主要职能
　　突出面对面、个性化、一对一服务退役军人，负责做好关于退役军人关系转接、联络接待、就业推荐、困难帮扶、信息采集、情况反映、送立功喜报、悬挂光荣牌和“八一”、春节等节日以及重大变故走访慰问等具体事务，搭建政策咨询、帮扶援助、沟通联系、学习交流等活动场所。
　　（二）机构建设数量情况
　　县级（含）以上建立的退役军人服务中心为公益一类事业单位……