随着“互联网+”思维的广泛运用,社会的各行各业都从中体会到科技进步带来的效率提高,享受到了改革创新带来的红利。将移动网络技术引入到交通事故处理中已成为未来发展的趋势所在。目前,全国已有多地探索实施了交通事故处理的新模式。如XX推出的“8+X”网上事故处理平台,将见面的处理和调解改成网上视频处理,让当事人不见面、不跑路就能处理好交通事故。XX交警则围绕交通事故处理流程,整合110、公安微警务、5G视频等技术平台,探索建立了“1+4”线上线下服务体系,即1个远程处理中心和4个线下一站式服务点,实现线上处置。在刚刚结束的XX冬奥会上,XX交警也在奥运场附近的闭环区域内使用了远程可视化网上事故处理,保证了冬奥会的胜利举行。
201x年,我市成立了道路交通事故处理中心,大胆的改革促进了事故处理工作的革新,实现了交警、保险、法院、卫健等多部门联合办公,采用了“四调联动”等多项便民措施。但对于老百姓来说发生了事故还是需要在现场等待交警的勘查,处理事故还是需要来回跑路。结合近期开展的“一改两为”大讨论让我们交通事故处理人产生了深深的思考,下一步如何在交通事故处理工作中进一步改革创新,从现场勘查到后期处理的过程中为民、企谋方便、办实事,探索新型的交通事故处理模式刻不容缓。
一、现行传统事故处理模式的弊端
在如今复杂的城市交通环境下,交警按照传统事故处理方式来处理事故,需要民警或者保险公司理赔员到达现场并拍照取证后才能撤除现场,这个过程往往需要30分钟以上,事故现场撤除慢,道路交通恢复慢,严重阻碍正常通行秩序。据统计,XX市202x年平均每天发生交通事故90余起,其中70%的交通事故案件属于无人伤亡的财产损失交通事故。面对大量的此类交通事故,尤其在早晚高峰时段,若是多起交通事故同时发生则警力消耗会更加严……
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