某市驾管业务深化“放管服”改革工作的调研报告

　　近年来，公安部交管局、省公安厅交警总队、市公安局陆续推出百余项公安交管“放管服”改革措施，有效解决了办事群众“急愁难盼”问题，提升了服务水平。本文以公安交警驾管业务“放管服”改革为目标，对目前xx市驾管业务“放管服”改革推进落实情况，及创新服务举措和取得的良好成效进行探讨，针对“放管服”改革中存在的难点，分析“放管服”改革目前存在的问题和不足，结合本地实际，调研提出今后xx驾管深化“放管服”改革措施的思考。

　　一、全市驾管业务“放管服”改革推进情况

　　xx市公安交管深入贯彻落实国家、省、市关于深化“放管服”改革的决策部署，深入解决公安交管业务存在的难点堵点，有效解决了群众企业的“急愁难盼”。特别是xx市交警支队驾管所严格按照“放管服”改革工作的部署、要求，对标对表、不折不扣抓落实抓实效，持续创新推出了卓有成效的措施，基本实现了全市驾管业务“放管服”改革工作无缝衔接、有序过渡。

　　近年来，xx市机动车驾驶人持续增长，截至202x年6月底，我市驾驶人保有量xx人，较202x年增长7.72%。自“放管服”改革工作开展以来，xx市驾管所根据实际情况，持续创新推出便民利民服务举措xx余项，将“放”出含金量、“管”出有效性、“服”出满意度作为首要任务。在驾管业务自助设备办理、网络在线办理方面，为摸清驾管业务“自助办”“网上办”的瓶颈及问题，研究进一步扩大驾管业务“自助办”“网上办”比例的模式和方法，主要为：设置的驾管自助设备的类型、数量、地点分布，以及办理的驾管业务数量、比例等；互联网办理的驾管业务种类、数量、比例等；驾管业务自助办理、网络在线办理方面存在的主要问题等。在业务监督管理方面，为确保驾管业务“放得下去、服务得好”，研究大数据背景下的驾管业务监管发展方向，有效地提升了机动车驾驶人管理服务水平……