税务减税降费经验材料

　　一、项目管理，规范机制抓推进。一是任务清单“明细化”。根据工作任务及时优化完善任务清单，按周逐级向下推送，明确完成时限、责任部门、工作标准，跟进督导落实、考核管理，逐级向上反馈，确保每一项重点工作都纳入任务清单，任务被及时完成和按时反馈。二是专班运行“实体化”。建立减税降费专班，挑选XXX骨干集中办公，明确工作职责、理顺工作关系，优化工作流程，确保事有专管之人、人有明确之责、时有限定之期。健全问题快速反馈机制，注重发挥上传下达、沟通协调的枢纽作用，对上加强请示汇报，对下加强协调指导。三是运行管理“常态化”。对外进一步加强与本地党委、政府及相关部门的沟通协调，积极争取地方党委政府理解支持，先后进行XXX次汇报；对内列明了工作步骤、工作方法、工作时限，明确和压实责任，使工作组之间各司其职，强化部门间协调配合，有条不紊地开展工作。
　　二、优化服务，主动落实抓推进。一是健全服务制度。全面落实首问责任、限时办结、延时服务和“最多跑一次”等XX项服务制度；改变传统的单一柜台式服务理念，建设智慧办税专区，实现网上办税为主、自助办税为辅、第三方代办为补充、办税服务厅兜底的“四位一体”服务模式，充分利用好网上办税，引导纳税人足不出户办理涉税业务，不断提高纳税人满意度。二是加强人员培训。充分发挥绩效考核及数据分析的“指挥棒”作用，每日分析比对办税业务量及评价指数，激发人员岗位热情，通过“数据治队”力促办事效率提升；按天召开业务晨会、按周组织业务学习、按月组织业务考试，按季评选岗位能手，营造比学赶帮超氛围。三是细化宣传辅导。深入落实“便民春风办税”行动，在办税厅设立集中办税服务专区，成立9个专家团队现场解决涉税疑难事项。以“全员全程”服务理念创新工作方法，在办税服务厅设立“优惠政策落实咨询服务岗”，印发2800……