某县关于推进窗口单位和服务行业创先争优活动的指导意见

各乡镇（社区）党委，县直各单位党组（党委）创先争优活动领导小组：
　　各行各业的窗口服务单位，是党和政府联系服务群众的重要阵地，是把创先争优活动打造成科学发展保障工程和群众满意工程的重点单位。为深入推进窗口单位和服务行业创先争优活动，根据市委有关精神和县委创先争优活动领导小组《XX县20XX年创先争优活动工作要点》提出如下意见。
　　一、活动主体
　　（一）各机关、事业单位中直接接待和服务群众的工作窗口。主要包括政法、民政、社会保障、建设城管、交通、税务、工商、质监、信访、政务中心等部门中的工作窗口党组织和党员。
　　（二）与社会公众联系密切、直接服务群众的有关单位党组织和党员。主要包括公交出租、零售商业、医院、物业、旅游、宾馆、车站等单位及金融、电力、通讯、邮政等单位分支机构或营业网点党组织和党员。
　　（三）各乡镇、街道、社区服务中心、群众工作站等单位党组织和党员。
　　二、活动目标
　　窗口单位和服务行业开展创先争优活动，要紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求展开，努力实现以下目标要求：
　　（一）在促进发展上创先争优。着眼于推进“科学发展、加速转型”这一中心任务，认真落实本部门本行业本单位的科学发展规划、思路和措施，围绕更好服务市场主体、提升政务和投资环境，争创一流业绩。
　　（二）在服务群众上创先争优。不断优化窗口设置，面向基层单位、企业和群众的办事窗口、各级行政服务中心、群众工作站点等健全完善，服务设施配套齐全，服务水平优质高效，群众满意程度得到提升。
　　（三）在建设队伍上创先争优。选派政治素质高、工作能力强、经验丰富的业务骨干担任窗口单位的工作人员，切实加强理想信念、群众观念和职业道德教育，加强业务知识、政策法规和服务技能培训，打造一流服务队伍。
　　（四）……