关于加快推进某区住宅小区和谐物管工作的建议

物业管理服务引入我国已有XX多年的历史，随着物业管理社会化、产业化、规模化的快速发展，如今这一管理模式已逐渐被社会各界所认同，物业管理的覆盖面和服务领域不断拓展，服务水平也有明显提高，物管行业也逐步走向市场化、规范化、法制化的发展道路。另一方面，物业管理服务毕竟是一个新兴行业，仍存在着体制不健全、服务不规范、工作基础弱等一系列问题。为进一步理清XX区住宅小区物业管理方面存在的主要问题，加快推进XX区住宅小区和谐物管工作。今年上半年，区政协课题调研组结合近期我区几起物业纠纷的典型案例，深入到物业企业、住宅小区进行调研，组织座谈、咨询相关方面的专家意见，查阅并整理了大量相关资料信息，初步理清了XX区物业管理方面存在的问题，对妥善解决存在问题、加强和谐物管工作，提出了针对性建议。
　　一、基本情况
　　截止目前，我区共有住宅小区（含大厦）物业管理项目XX个（处），物管单位XX个，管理面积约XX万平方米，居民总户数XX户。其中，已实行市场化物业管理有XX个，街道社区管理有XX个，业主自治有XX个。此外，还有XX个未交付小区即将由前期物业接管。其中，成立业主委员会共计XX家，目前届期内XX家。
　　全部物业管理项目中，以商办物业为主XX个，占总数的XX %；以小区物业为主XX个，占总数的XX%。按小区分类，其中XX年以后交付的新小区XX个，占总数的XX%；次新小区XX个，占总数的XX%；老小区XX个，占总数的XX%；安置小区XX个，占总数的XX%；自治小区XX个，占总数的XX%。
　　二、存在问题
　　物管矛盾具有多样性、群体性、持续性的特点，在建筑质量、合同履行、设施维护、服务收费、业主维权等多个方面都会产生不同的纠纷，而且涉及行业多，牵扯面广，共性问题多，有些问题长期得不到解决，……