人防办群众路线大家谈体会：加强服务是人防地下商场生存的本质所在

在深入开展党的群众路线教育实践活动中，办党组以深化“机关转四风、为民四服务”为着力点，结合办工作实际提出了开展“三优三提”活动，三优：服务优、素质优、作为优。三提：提升人防社会职能；提升人均掩蔽率；提升行政执法水平。管理中心全体党员在学习和讨论过程中认为，“三优三提”非常及时，非常到位，对人防工作是一创新是一出路。我们也更深刻认识到党的群众路线教育实践活动是一系统工程，只有真正做到“为民务实清廉”，群众才能真正受益，而这其中加强服务也是在实践活动中首次明确提出。
对于我们商场而言，只有不断的加强服务，才能在竞争日益激烈的商业立于不败之地，在当今社会，服务已经成为当今社会的主题，在几年前，我们就提出了强化“三个服务”：一是管理部门为业户服务，创造一切有利于业户经营发展的良好条件。二是业户为顾客服务，就是商场业户牢固树立顾客至上的思想，以物美价廉、热情周到、文明诚信为宗旨，积极为广大顾客创造良好的购物环境。三是商场为社会服务，就是商场管理人员和广大业户牢固树立“平战结合，为民造福”的思想，结合人防工作实际，大力发展人防经济，为经济社会发展服务。“三个服务”是相辅相成环环相扣的一个整体，只有把三个服务意识真正落实到实际工作当中，职工爱场如家，业户万分珍惜的谋生之家，顾客首选购物之家，人商场才能在市场经济中立于不败之地。也正是由于我们强调服务意识，商场得到长足的发展。
加强诚信建设是增强服务意识的前提，我们采取了一系列有效的措施，全力提高业户的服务水平，做到诚信服务、文明经商、礼貌待客、视顾客为上帝。同时，将商场的经营品种定位为面对百姓，面对工薪阶层和下岗职工，做到物美价廉，要求业户保真禁假，使顾客买得放心，走得安心，回家顺心。正是由于讲求诚信，商场得到了广……