某编办编制基本公共服务清单心得

　　XX区基本公共服务事项清单涉及到8个部门，集结了198个具体服务事项，区编办编制成这样一份解决群众“办证多”“办事难”的清单与以下几点是分不开的。
　　一、高度重视是编制公共服务清单的基石。编制公开基本公共服务事项清单是解决群众实际问题的一项重要举措，也是政府形象的一个窗口。区编办自上而下思想上高度重视，领导强调：一定要打造好这一架政府与群众间沟通联系的桥梁，成为解决群众诉求服务的渠道，为全区百姓提供高效便利的服务。在此基础之上，区编办精心组织，专人专项负责以保障编制完成清单顺利完成。
　　二、“两心一优”是编制公共服务清单的根本。所谓“两心一优”即工匠之心、敬民之心与优化服务。秉承“耐心专注、精益求精、务实敬业、极致严谨、追求完美”的精神理念，盐都区编办像工匠那样一丝不苟、锱铢必较，坚持原则，主动联系，敢于较真。对各部门公共服务项目的内容、类别、流程、材料、联系方式等做了具体详细的编制与反复的审核，对模糊不清、存有疑虑的信息对接整改。区编办转换视角，以一颗敬民之心聚焦民生热点，瞄准服务难点，从解决人民最关心最直接最现实的利益问题入手推动基本公共服务事项清单的编制与公开。“以敬民之心，行简政之道，革繁苛之弊，施公平之策，开便利之门”，盐都区编办以“两心”优化服务，为群众打开了一扇便利之门。
　　三、联动机制是编制公共服务清单的法宝。由于基本公共服务清单涉及的部门之多，涵盖的范围之广，服务的项目之杂，一个部门单打独斗短期内肯定无法很好地完成。各部门之间的互相合作、协调形成合力则是取得编制公共服务清单成果的法宝。区编办主动作为，协同区政务服务中心,对各清理单位采取驻点办公、条条过堂的方法，对全区涉改部门逐一开展业务培训，整改公共服务流程存在的不足。如……