《焦裕禄》观后感

看了影片《焦裕禄》，我深有感触，其中让我感触最深的是焦裕禄那种身先士卒的工作精神。或许在现在的人看来，焦裕禄所做的那些访贫问苦、慰问群众、勘探风沙、查看灾情等事情，完全可以让自己的副手，甚至于秘书代劳。但是，焦裕禄却总是轻车简从深入一线，那种“车”充其量就是破自行车，那种“从”无非是一两个顶多三五个必须随行的人员。他那种“吃别人嚼过的馍没有味道”的思想，值得我们深思，特别是对于管理人员来说，有很大的启示。
　　对于管理人员来说，最重要的是做好自己的定位。我们应把自己定位为提供服务的组织者而不是高高在上的独裁决策者。很多时候，员工的工作状态直接受到直接领导的管理模式的影响。不成功的管理者，往往喜欢在背后高高在上的“发布命令”，从不深入一线了解实际情况，很大程度上会导致自身的决策与实际情况不符，进一步影响一线员工的工作质量。而成功的管理者，则懂得与一线员工打成一片，了解一线工作的实际情况，以组织者的姿态带领员工提供优质的服务。这对于以“服务至上”为宗旨的银行来说，就显得尤为重要，好的服务无疑会产生更多的回头客，坏的服务则容易流失客户。而好的服务是建立在真诚的服务态度基础上的，真诚的服务态度则需要有真诚的心态，需要管理者正确的引导。
　　影片中，当组织上安排焦裕禄同志到环境、条件较差的兰考县任县委书记时，他没有任何抱怨，没有任何要求条件，而是积极主动地投入了工作，很快与当地群众打成一片。为了尽快改变兰考的贫困落后面貌，他以身作则，身先士卒，吃苦在前，积极带领兰考人民，同内涝、风沙、盐碱三大自然灾害作斗争，一直坚持带病工作到生命的最后一刻。可以说，焦裕禄同志用自身的实际行动做到了鞠躬尽瘁、死而后已。而时下，先烈为我们创造了今天这样优越的工作环境，我们不再需要与艰苦的环境中做斗争，但我们同样需要深入一线，了解实际情况，真正带领员工提供最优质的服务，提高客户满意度。所以……