导游讲解员能力提升培训班暨职工技能大赛实施方案

为深入贯彻落实习近平总书记视察XX重要讲话精神，以标准化推进旅游业提档升级，全面促进XX旅游业高质量发展，夯实美丽乡村建设。做好全县“XX”“XX”乡村振兴示范带建设成果宣传推介工作，打造一支形象好、素质高、业务精的全县导游（讲解员）队伍。进一步提升XX文化旅游服务水平和品牌形象，营造全社会参与旅游、支持旅游、推介旅游的浓厚氛围。经县文体广电和旅游局、县总工会、县人社局协商同意，由XXXX技能培训有限公司承办全县导游（讲解员）能力提升培训班暨职工技能大赛。根据本县实际情况，制定本实施方案。
一、培训思路
本次培训将采取理论知识讲解与实操、观摩学习相结合的方式进行；进一步加强旅游从业人员的服务意识和实操技能，为全县旅游行业搭建一个学习、交流、提升能力的平台。有效提高全县导游（讲解员）个人素质和服务技能，树立正确的服务理念，切实提升景区服务接待礼仪素养，增强导游（讲解员）讲解服务水平。为今后全县各类观摩、调研、视察、节会等重点工作提供讲解服务保障，同时，也为游客提供规范、优质、周到的讲解服务，提升XX县旅游整体形象。
二、培训对象
各镇分管领导、讲解员共3名，XX馆讲解员3名，X馆讲解员共8名，4A级景区讲解员名3名，3A级景区讲解员各2名，旅行社导游（讲解员）各1名，共计50多人。
三、培训时间及地点
培训时间：202X年X月X日至X月X日。
培训地点：XX……