某区城市管理委推进“我为群众办实事”实践活动主要做法

党史学习教育开展以来，区城市管理委领导班子和全体党员干部在扎实搞好专题学习、研讨交流、党日党课、参观体验的同时，着力在提高政治站位、站稳人民立场和学党史牢记为民初心、办实事厚植人民情怀上下功夫见成效。结合年度工作特点和上级党委要求，制定完善了区城市管理委“我为群众办实事”实践活动方案，将“我为群众办实事”项目任务的落实贯穿于党史学习教育始终，立足职责定位、发挥职能优势，坚持清单指引、效果导向，主动出击，靠前服务，千方百计解民忧、惠民生、保民安，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，以学史力行塑造新时代“人民城管为人民”的崭新形象。
　　一、主动出击善解民忧。一是发现问题随手拍。拓展城市综合管理服务平台作用，创新建立“小城管”巡查体系。工作人员在巡查期间，借助手机“智信”APP，随时随地将问题点位拍照上传，通过曝光栏接受全区居民的监督，促进问题及时整改到位。二是全员发动齐上阵。依托城管执法支队和环卫、园林、市政巡检队伍力量，构建由党员领导干部带头示范，全系统200多名干部跟进入列进格的专兼职网格员巡查队伍，通过下课时间专项定点巡查、区域全覆盖巡查和休息时间分散巡查、常态巡查，紧紧瞄准盯住群众的烦心事、操心事、揪心事，用心用情用力解决基层群众的急难愁盼问题。三是闭环管理促落实。针对巡查中发现的问题，通过“系统定向派单、限时办理解决、反馈结果审核、每周通报情况”，形成工作闭环，切实做到对群众关心关注的城市管理问题早发现、早介入、早解决。截至目前，已主动发现解决便道破损、井盖缺失、环境脏乱等民生问题687件。
　　二、靠前服务普惠民生。一是“冬病夏治”攻“顽疾”。围绕民生实事存在的短板和弱项，超前谋划科学决策，广泛收集意见建议，加强采暖期供热信访问题倒查，开展“我为群众办实事、供热服务上水平”活动。对857户进行入户改造管井供热设施、增加调整散热器，对xx商城、……