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某区税务局以“非接触式”精细服务打通便民办税最后“一公里”经验材料

10-27 笔杆子素材库
各位领导:
  下面,我就XX区局在落实“非接触式”办税缴费服务方面的做法作一简要汇报,不足之处恳请领导和同志们指正。我汇报的题目是以“非接触式”精细服务打通便民办税最后“一公里”。
  一、主要做法
  今年以来,XX区税务局紧扣便民办税春风行动、优化营商环境、提升工作满意度等重点,举全局之力抓好“非接触式”办税缴费服务,力争在打通便民办税最后“一公里”上打一场漂亮的翻身仗,以全局干部职工的辛苦指数换取纳税人缴费人的幸福指数。
  (一)个税帮办破解个体户申报难题。XX区辖区内个体工商户约有近3万户,针对该群体数量大、业务多、报税难的问题,我们推出了个体户季度申报免费帮办服务,提供了更为简便快捷的纳税申报渠道。具体做法为:季度实际营业额超过季度核定定额以及曾开具专用发票的个体工商户可通过下载“我的XX”APP进行实名认证,进入“个体报税帮办”页面,在“个体报税帮办服务”模块,选择帮办专员进行帮办绑定,审核通过后本季度申报就有专人辅导帮办,有效缓解了个体工商户的申报压力。同时,通过专员代办的方式,区局也可以更加精确的掌握个体工商户的个性需求,实现精准服务。
  (二)“一窗受理”“一网通办”实现契税缴纳。为切实提高自然人房产交易契税征收环节工作质效,4月2日,区局党委书记、局长XX到不动产登记中心和办税服务厅,用心体验办税缴费流程,真切回应群众诉求,努力将堵点痛点的“问题清单”转变为服务高效、体验顺畅的“满意清单”。为此,我们通过采取与不动产登记中心联合办税的方式,采用一个联办系统,纳税人只需要提供一次资料信息,通过一网通办将纳税人提供的信息进行集中录入,经过后台信息核实和信息导入金三系统环节,就能完成纳税人对契税的缴纳。在此基础上,我们还对房地产开发商进行了委托授权,通过电子税务局一网通办对新开发房源进行基本……



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