某局政务舆情回应工作自查情况报告

市政府办公室：
　　根据《关于做好政务舆情回应工作自查的通知》，我局进行了认真自查。按照通知要求，现将自查情况报告如下。
　　一、回应制度和机制建设情况
　　局党组高度重视舆情回应工作，采取一系列措施精心组织、周密部署。
　　（一）完善工作制度。下发了《关于加强全市xx系统舆情工作的意见》，制定了《局党组意识形态工作责任制实施方案》、《局舆情管理应急预案》《局新闻发布和媒体采访管理办法》《全市xx系统政务公开工作实施方案》《局舆情管理应急预案》，完善了舆情监控报告制度、舆情研判预警机制、舆情事件应急处置机制和舆论引导机制。
　　（二）健全体制机制。建立了由局主要领导负总责、分管领导具体抓的领导责任制，将舆情监控回应同与政策宣传、新闻发布、政务信息、意识形态等工作统一由局宣传科归口管理，在三定方案调整过程中进一步强化了宣传工作职责，明确了舆情应对工作职责。
　　（三）加强组织队伍建设。明确分管宣传工作的副局长为局新闻发言人，在局宣传科以及xx科、xx科、xx科、xx科、xx科等关键业务科室明确网络回应人，在宣传科、办公室、法规科确定专人具体负责重大舆情处置工作，在局机关各科室、直属各单位和各县区局建立了专兼职相结合的信息宣传员队伍，负责本部门日常舆情监控、回应、处置和引导工作。
　　（四）强化工作手段。开发建设舆情监控系统，实时监测网络舆情动态，对敏感信息及时甄别研判并以舆情专报形式报局领导和各部门参阅。建立重大舆情事件应急处置机制，对于不实、错误的舆论及时进行沟通、协调、处理和引导。加强综合咨询服务热线平台建设，随时接待群众咨询、做好答疑解惑工作。在局门户网站开通局长信箱和网上咨询平台，及时处理群体政策咨询和举报投诉。
　　二、工作经验做法
　　在加强舆……