近年来,XX市城市管理局在市委、市政府以及省法制办、省住建厅的领导帮助下,不断转变执法理念、改进执法方式、创新执法机制,用“规范的程序、文明的言行、贴心的服务、严格的标准”大力开展服务型执法工作,保证城市环境的整洁有序,城市管理效能不断提高,群众满意度进一步提升,为我市成功创建“全国卫生城市”、“全国园林城市”做出突出贡献。现将我局服务型行政执法建设工作汇报如下:
一、转变思想,树牢服务型执法管理理念
随着城市发展的步伐不断加快,人们对干净整洁、规范有序的市容环境秩序要求越来越高,城市管理工作面临许多新的矛盾和问题。为适应新形势下城市管理综合执法工作的需要,局党组审时度势,把着力打造服务型城市管理执法队伍放在首要位置,把业务学习和服务型执法教育作为一项重要任务,制定年度学习计划,定期举办廉政道德知识讲座,周五集中学习培训,服务型执法大讨论,现场模拟执法演示,军事化集训,封闭式集中轮训,不断提高城市管理执法队伍的政治素质和业务水平,增强城市管理执法人员的规范执法宗旨意识和以人为本服务理念,在全局上下形成“以服务促管理”的工作理念,为建设“干净、有序、和谐、宜居”的XX市城市环境打下坚实的基础。
二、突出重点,深化完善服务型执法保障体系
(一)注重制度建设。按照省市服务型行政执法建设工作要求,在认真落实《XX省行政指导规范(修订)》《XX省行政指导文书示范文本(修订)》的基础上,修订完善了《文明执法行为规范》《行政指导工作制度》《行政调解工作制度》等制度规定。同时,结合城市管理执法工作实际,按照市容环境卫生、城市规划、城市绿化、市政、环境保护等7大类职责权限,对行政相对人违法风险点进行分类梳理,提高行政指导针对性,积极预防和纠正违法行为,从而推动服务型行政执法精……
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