根据市委群众满意度提升工作专题会议和市纪委《关于强化监督执纪职责积极推动干部作风建设的通知》的部署和要求，为发挥推进干部作风建设、强化监督执纪职责在提升群众满意度工作中的重要作用，市行政服务中心多措并举，着力解决好群众反映的驻政务服务大厅个别窗口办事人员业务素质不高，便民服务不到位的问题，取得了明显成效。同时，中心举一反三，围绕提高办事效率，为企业和群众提供更加优质高效的服务，开展规范化管理年活动、建立重点项目清单管理制度、完善网上审批大厅，进一步规范行政审批服务行为。
一、转变工作作风，树立良好服务形象
中心纪检组发挥监督执纪问责职能，保证市委加强干部作风建设，大力提升群众满意度的决策部署落到实处。
（一）着力提升工作人员业务素质和服务意识
针对部分单位因人手紧张调剂增加进驻人员而导致工作人员的业务素质和服务意识参差不齐的情况，中心采取多方面措施。一是制定下发了《进一步规范市政务服务大厅窗口工作人员进驻工作的通知》，要求各相关单位挑选政治素质高、业务能力强、服务态度好的在编人员派驻大厅，年龄原则上不超过45周岁，并要求各窗口对新进驻的人员实行一帮一培训，确保政务服务大厅拥有精通业务、作风扎实的一线窗口干部队伍。二是开展大厅规范化管理年活动，进一步规范窗口工作人员语言、行为，加强大厅队伍建设。下发书面通知，要求各窗口严格执行“首问负责制”、“一次性书面告知制”等制度，避免群众多次跑腿。
（二）加强对党员干部的教育培训，筑牢思想防线
市委群众满意度提升工作专题会议召开后，行政服务中心高度重视，立即组织相关科室着手制定《xx市政务服务大厅群众满意度提升工作实施方案》，并组织中心工作人员和窗口负责人认真学习讨论，要求各窗口根据工作实际情况制定相关的满意度提升工作方案。
同时……
预览阅读已结束，若您需要全文或代笔。
请点击👉 mooonya 👈联系老师
一、转变工作作风，树立良好服务形象
中心纪检组发挥监督执纪问责职能，保证市委加强干部作风建设，大力提升群众满意度的决策部署落到实处。
（一）着力提升工作人员业务素质和服务意识
针对部分单位因人手紧张调剂增加进驻人员而导致工作人员的业务素质和服务意识参差不齐的情况，中心采取多方面措施。一是制定下发了《进一步规范市政务服务大厅窗口工作人员进驻工作的通知》，要求各相关单位挑选政治素质高、业务能力强、服务态度好的在编人员派驻大厅，年龄原则上不超过45周岁，并要求各窗口对新进驻的人员实行一帮一培训，确保政务服务大厅拥有精通业务、作风扎实的一线窗口干部队伍。二是开展大厅规范化管理年活动，进一步规范窗口工作人员语言、行为，加强大厅队伍建设。下发书面通知，要求各窗口严格执行“首问负责制”、“一次性书面告知制”等制度，避免群众多次跑腿。
（二）加强对党员干部的教育培训，筑牢思想防线
市委群众满意度提升工作专题会议召开后，行政服务中心高度重视，立即组织相关科室着手制定《xx市政务服务大厅群众满意度提升工作实施方案》，并组织中心工作人员和窗口负责人认真学习讨论，要求各窗口根据工作实际情况制定相关的满意度提升工作方案。
同时……
预览阅读已结束，若您需要全文或代笔。
请点击👉 mooonya 👈联系老师