为保证纳税服务工作优质开展,区局在征管范围调整前后做了大量工作,实现了税收征管的平稳顺利过渡和交接,征管和纳税服务工作也迅速走上正轨。但由于辖区管户数量急剧增加,办税场所点多面广,区局纳税服务的工作量和难度较改革之前矛盾凸显,这是区局面临的现实困难。以下是征管范围调整后区局纳税服务工作的几点问题和建议:
一、 当前纳税服务工作面临的主要问题
(一)管理服务难度加大
调整前我局总户数(原国、地税合计)X户,其中单位纳税人X多户、个体X户。调整后我局总户数X户,其中正常户数X户 [正常户中的企业户数X户(其中增值税一般纳税人X户),个体工商户X户,非企业单位X户];此次征管范围调整后,我局管户数量相比调整前增加了近万户。管户数量急剧增加,而应条件所限,办税场所又较为分散,我局纳税人管理服务难度明显加大。
(二)服务场所忙闲不均
我局现有的四个办税场所(不包括驻房产交易大厅办税服务点)中,XX税务所(第二办税服务厅)、XX分局(第三办税服务厅)位于河东中心城区,且纳税人比较集中,占区局纳税人总数的XX%;XX税务所(第一办税服务厅)、XX税务所(第四办税服务厅)分别位于XX镇和XX经开区内,纳税人数量较少,特别是第一税务所(第一办税服务厅)所处位置属于XX税务局管辖,周围没有我局的管户,其办税资源没有得到有效利用。与此同时,由于XX税务所(第二办税服务厅)、XX分局(第三办税服务厅)地理位置较为方便,大量纳税人集中在此办理涉税业务,更加重了这两个办税场所的办税压力,区局办税服务场所之间忙闲不均现象严重。
(三)办税高峰拥堵较为严重
由于此次征管范围调整时间比较仓促,与我局人员“三定”调整、个税改革、社保费征管职能划转、金三并库数据清理等工作时间叠加,加之调整后业务量激……
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