某市企业合理合法诉求问题“动态清零” 经验做法

　　xx市深入贯彻落实习近平总书记“要千方百计把市场主体保护好，为经济发展积蓄基本力量”重要指示精神，在强化政企沟通、全面打捞诉求、及时解决问题上下功夫，全力消除企业生产经营过程中的“痛点”“堵点”“难点”，为稳住市场主体提供强力支撑。

　　一、系统推进问需于企。通过领导下企、定期座谈、行业收集等方式，实时掌握企业合理合法诉求，做到产生一件，解决一件、销号一件，切实推动诉求问题“动态清零”。一是领导带头全面督导。市级领导对重点工业企业分别挂联，定期走访调研，加大服务协调力度。全市100余名县处级干部与民营企业建立联系帮扶机制，及时聚焦政策扶持、基础配套、要素保障、融资服务、手续办理、政策兑现等6大方面，协调解决企业问题。二是建立“政企季度恳谈”机制。市长每季度召开民营企业暨外来投资企业协调服务座谈会，面对面听取企业家对全市经济社会发展和政府工作的意见建议，研究解决企业在生产经营活动中面临的困难和问题。三是全体行动提质效。建立市目标绩效办牵头，市场监管局、市投促局、市国资委分行业负责，各县区为主体的上下联动机制，按月收集民营企业、外来投资企业、国有企业合理合法诉求问题，全面打捞合理合法诉求事项。

　　二、狠抓落实服务于企。围绕“全省最优、全国一流”目标，全力助企纾困，提升企业获得感。一是健全任务体系。市目标绩效办对企业反映问题按照“一企一策”，分类建立企业合理合法诉求行业台账，逐一明确牵头单位、责任单位、整改要求，对能够办结的，在规定时限内办结；对因政策调整或其他原因无法办结的，及时向企业做好沟通解释工作，构建起上下贯通的工作任务体系。二是营造助企服务氛围。市政府信息公开办在市政府门户网站开辟“xx市助企纾困政策服务专题”，设置“行动措施、政策明白卡、政策文件、咨询建议、政务服务……