年初,我们提高政治站位,深度聚焦“两大要务”,既要聚焦税费收入主业,又要把减税降费作为税收工作主题,围绕主业和主题,我局确定今年工作创新点是“党建+纳税服务”,并按此工作思路全面推进,以党建为统领,重点抓好节点服务,其先进经验做法,受到市局领导的充分肯定。现将,全局纳税服务工作汇报如下:
一、明确主攻方向,确定一条主线
以“党建+纳税服务”为主线全面推进纳税服务工作。建立党员服务热线实现时时在线服务千户企业,通过党员带头宣传,健全“线上线下”服务长效机制。线上各分局与辖区内企业分行业、分规模建立微信税收业务交流群和QQ税收业务交流群,及时推送减税降费政策、XX税务公众号和XX税务公众号,有效扩大公众号受众范围,让纳税人随时随地可以学习公众号推送的税收知。线下以分局包局领导为牵头人,分局全体干部齐上阵,通过各种有效形式对辖区所有纳税人(缴费人)进行大走访大辅导活动,将宣传辅导对象由办税人员扩大到法定代表人、股东、高管、财务负责人、税务代理等人员。在办税服务厅及各分局成立“便民服务室”。由优秀党员带头,组建专家服务团队,轮流到办税服务厅和“便民服务室”“坐诊”,办税厅由城区分局、第二分局及县局业务股室人员组成,征期时每日到岗人员保持2人以上,纳税服务股负责总体排班和督促。基层分局由业务骨干轮流值班,加强办税厅办税业务引导和解决纳税人税收“疑难杂症”,解答和辅导纳税人现场遇到的软件操作、纳税申报、发票领购、电子税务局使用等方面存在的问题。强化领导带班制度,实行带班领导AB岗制度和签到制度,确保带班领导每日到岗及时处理应急事项。建立党员服务“先锋队”。全局以各种活动为契机,成立“党员纳服先锋队”,县局班子成员及各分局党员业务骨干为队员,每个分局选取业务好的党员干部作为辖区纳税人的贴心人,在税收宣传、业务辅导等方面发挥先锋模范……
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一、明确主攻方向,确定一条主线
以“党建+纳税服务”为主线全面推进纳税服务工作。建立党员服务热线实现时时在线服务千户企业,通过党员带头宣传,健全“线上线下”服务长效机制。线上各分局与辖区内企业分行业、分规模建立微信税收业务交流群和QQ税收业务交流群,及时推送减税降费政策、XX税务公众号和XX税务公众号,有效扩大公众号受众范围,让纳税人随时随地可以学习公众号推送的税收知。线下以分局包局领导为牵头人,分局全体干部齐上阵,通过各种有效形式对辖区所有纳税人(缴费人)进行大走访大辅导活动,将宣传辅导对象由办税人员扩大到法定代表人、股东、高管、财务负责人、税务代理等人员。在办税服务厅及各分局成立“便民服务室”。由优秀党员带头,组建专家服务团队,轮流到办税服务厅和“便民服务室”“坐诊”,办税厅由城区分局、第二分局及县局业务股室人员组成,征期时每日到岗人员保持2人以上,纳税服务股负责总体排班和督促。基层分局由业务骨干轮流值班,加强办税厅办税业务引导和解决纳税人税收“疑难杂症”,解答和辅导纳税人现场遇到的软件操作、纳税申报、发票领购、电子税务局使用等方面存在的问题。强化领导带班制度,实行带班领导AB岗制度和签到制度,确保带班领导每日到岗及时处理应急事项。建立党员服务“先锋队”。全局以各种活动为契机,成立“党员纳服先锋队”,县局班子成员及各分局党员业务骨干为队员,每个分局选取业务好的党员干部作为辖区纳税人的贴心人,在税收宣传、业务辅导等方面发挥先锋模范……
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