目录/提纲：……
一、主要工作完成情况
（一）抓好民政工作，筑牢幸福根基
（二）厚植民生根基，点亮就业曙光
（三）播撒温暖之光，共筑希望之梦
（四）革新服务举措，打造便民新生态
二、存在的问题
（一）救助对象收入认定难题
（二）城市低保动态管理困境
（四）社区服务能力短板
三、2025年工作打算
（一）强化流程规范，严守工作标准
（二）深入调研核算，精准认定资格
（三）加强群众监督，提升工作透明度
（四）完善动态管理，实现应保尽保
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街道202x年民生和社会保障工作总结及2025年工作打算
今年以来，在街道党工委、办事处的坚强领导与精心指导下，XX街道公共服务中心积极响应时代号召，将工作重心牢牢锚定在“重视民生、强化服务、促紧发展”的基础之上。以政务服务为坚实后盾，全力推动惠民政策落地生根，在民政、社保、残联等多个关乎民生福祉的关键领域持续深耕细作，精准发力，取得了显著的成效。
一、主要工作完成情况。
（一）抓好民政工作，筑牢幸福根基。一是织密精准保障网，守护贫困生活线。XX街道党群服务中心以《社会救助暂行办法》等政策为坚实依据，秉持着对民生的深切关怀，将保障城市贫困居民基本生活视为核心使命。在低保工作推进过程中，始终坚持动态管理，时刻关注着困难家庭的生活变化；实施分类施保，针对不同困境精准施策。截至12月底，XX户、XX人在这份细致入微的关怀下，享受着低保保障，累计发放的XX万元低保金，成为他们生活的稳定支撑。与此同时，XX户XX名特困人员领取到XX万元供养金，XX名事实无人抚养儿童收获XX万元基本生活费，XX名城乡孤儿也获得了XX万元基本生活费。每一笔资金的发放，都是对困难_生活的有力托举，让他们在困境中感受到社会的温暖与关怀。二是应急帮扶解燃眉，温暖瞬间抵心间。生活的变数常常不期而至，困难群众在遭遇突发状况时，往往陷入生活与医疗的双重困境。矿区街道公共服务中心迅速行动，年内，对XX户XX人实施临时救助，发放XX万元救助金，如同一场及时雨，缓解了他们的生活危机；为XX人提供XX万元医疗救助，减轻了患者的经济负担。中心建立了快速响应机制，一旦收到困难群众的求助信号，便迅速核实情况，启动救助流程，以最快的速度将温暖传递到每一个需要的角落，让困难群众在绝望中看到希望。三是精准关爱残疾
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额达XX元。在帮扶过程中，各帮扶主体密切配合，形成强大合力。县级干部发挥引领作用，制定帮扶策略；帮扶成员单位利用自身资源，提供物资支持；街道干部深入基层，了解群众需求，落实帮扶措施。通过全社会共同参与，营造了互帮互助的良好氛围，共筑幸福美好家园。九是打造温馨港湾，安享品质养老生活。第一，常态化守护，筑牢安全防线。老年人的安全是日间照料中心工作的重中之重。XX街道公共服务中心开展安全生产大排查大整治百日攻坚行动，联合执法队对各社区日间照料中心进行全面安全隐患排查。围绕消防安全，检查消防设施是否完好有效，疏散通道是否畅通无阻；关注服务安全，规范服务流程，确保老人在接受服务过程中的人身安全；完善制度建设，建立健全安全管理制度，明确责任分工。对排查出的问题建立详细责任清单，明确整改期限与责任人，确保老年人活动场所安全无虞，让他们在这里安心度过每一天。第二、多样化传播，提升知晓参与度。为了让更多老年人了解日间照料中心的服务项目，中心采用多样化宣传方式。通过发放宣传单，详细介绍中心的服务内容、开放时间等信息；张贴宣传彩页，以图文并茂的形式吸引老年人的关注。同时，不断完善管理制度，在中心显著位置公告开放时间、服务内容及形式，提高知晓率和参与度。工作人员还深入社区，与老年人面对面交流，解答他们的疑问，邀请他们实地参观，亲身体验中心的服务，让更多老年人愿意走进日间照料中心，享受丰富的晚年生活。第三，丰富化开展，点亮幸福晚年时光。XX街道公共服务中心组织开展各类敬老、爱老、助老主题活动，不断提升管理和服务水平。举办健康讲座，邀请专家为老年人讲解养生保健知识；开展文化娱乐活动，如书法绘画比赛、文艺演出等，丰富老年人的精神文化生活；组织手工制作活动，锻炼老年人的动手能力，增强他们的自信心。通过这些活动，吸引更多老年人参与，让他们在日间照料中心结交新朋友，拓展社交圈子，感受到家的温暖，安享幸福晚年。
（二）厚植民生根基，点亮就业曙光。一是驱动活力增长，稳步奔赴目标。就业，是民生之本，是经济社会发展的“稳定器”。在XX街道，党群服务中心紧紧围绕就业创业这一核心任务，积极作为，全力奋进。截至12月底，城镇新增就业人数达到XX人，完成了目标任务的XX%，这些新鲜的就业血液，为街道的经济发展注入了新的活力。失业人员再就业工作也取得了显著成效，XX名失业人员重新踏上工作岗位，完成目标任务的XX%，帮助他们重拾生活的信心与希望。而困难人员就业同样稳步推进，XX人成功就业，完成目标任务的XX%，让弱势_也能在就业的舞台上找到属于自己的位置。为了达成这些目标，公共服务中心积极开展就业援助行动，深入社区了解失业人员和困难人员的就业需求，建立详细的就业需求台账。同时，精心举办招聘会，邀请各类企业参与，提供丰富多样的就业岗位，为求职者与企业搭建起沟通的桥梁。还专门组织专业的就业指导团队，为求职者提供简历制作、面试技巧等方面的培训，提升他们的就业竞争力，全方位助力居民实现稳定就业。二是拓宽增收渠道，铸就显著成果。劳务输转是促进居民增收的重要途径。在这方面，XX街道公共服务中心成绩斐然，已完成劳务输转XX人，其中有组织输转XX人，自谋输转XX人，圆满完成目标任务的100%。劳务收入更是达到了XX万元，完成目标任务的XX%，为居民的钱包“鼓起来”做出了积极贡献。为了实现这一成果，中心积极加强与各地用工企业的紧密合作，深入了解企业的用工需求，建立长期稳定的合作关系。同时，搭建起完善的劳务输出平台，通过线上线下相结合的方式，广泛发布用工信息，为有外出务工意愿的居民提供便捷的信息服务。还组织专业的劳务经纪人队伍，为劳务人员提供从报名、面试、体检到上岗的一站式服务，解决他们的后顾之忧，让劳务人员能够安心在外务工，实现增收致富。三是锤炼专业素养，提升就业实力。在当今竞争激烈的就业市场中，技能是打开就业大门的关键钥匙。矿区街道公共服务中心敏锐地捕捉到市场需求，大力开展康养类就业技能培训，已完成培训XX人，其中养老护理员培训XX人，家政服务员培训XX人。培训前，中心深入市场调研，了解康养行业的最新发展趋势和用人需求，精心设计培训课程。邀请行业内经验丰富的专家和一线从业者担任培训讲师，采用理论与实践相结合的教学方式，让学员在课堂上学到专业知识，在实践中提升操作技能。培训结束后，还为学员提供就业推荐服务，帮助他们顺利进入相关企业工作，实现从技能提升到稳定就业的无缝对接，有效提高了劳动者的就业竞争力。四是精准施策，高效服务。第一，广撒政策种子，深植参保理念。为了让城乡居民养老保险政策家喻户晓，XX街道公共服务中心充分利用现代信息技术和传统宣传手段，开展了全方位、多层次的宣传活动。通过微信平台，定期推送参保政策解读文章、动画视频等，以通俗易懂的方式让居民了解政策要点；利用便民小程序，设置在线咨询和参保办理功能，方便居民随时随地了解和办理业务；在社区低保群中，及时发布参保信息，解答居民疑问；在社区公示栏张贴宣传海报和通知，让每一位路过的居民都能看到。累计发放宣传资料XX余份，让参保政策深入人心，极大地提高了居民的参保意识。第二，精细服务流程，贴心关怀群众。在养老保险业务办理过程中，中心始终秉持高效、精准、贴心的服务理念。对于养老保险到龄人员，中心工作人员提前梳理名单，主动联系到龄人员，详细告知他们办理待遇登记手续所需的材料和流程。共上报养老保险到龄人员XX人，其中城乡到龄XX人，失地农民到龄XX人，并在规定时间内及时为他们办理了待遇登记手续，确保他们能够按时领取养老金。对于各类死亡人员信息的上报工作，中心同样严谨细致。工作人员与社区、医院、公安等部门建立信息共享机制，及时获取死亡人员信息。共上报各类死亡人员XX人，其中城乡到龄死亡XX人，未到龄死亡XX人；失地农民到龄死亡XX人；上报退休职工、五七工死亡XX人，并迅速办理相关手续，确保养老保险基金的安全合理使用。第三，扩大参保覆盖，夯实保障根基。中心积极动员居民参保，通过上门宣传、电话沟通等方式，向居民讲解参保的好处和重要性。针对居民关心的缴费标准、养老金待遇等问题，工作人员耐心解答，消除他们的疑虑。在大家的共同努力下，已缴纳城 ……
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