区政务服务中心无差别综窗202x年总结及2025年工作计划
202x年,中心无差别综窗业务在区政务服务中心的正确领导和大力支持下,秉持政务服务“标准化、规范化、便利化、智能化”的工作原则,持续优化政务服务环境,积极推动各项改革任务落实落细落到位,取得了显著成效。
一、主要工作成效
(一)业务集成与综合办理能力显著提升。
一年来,我们持续推动政务服务提质增效,多措并举深化“一网通办”改革,不断纵深推进“高效办成一件事”改革工作,为企业群众提供“一站式”集成服务,切实有效提升办事满意度、获得感。
持续规范入驻事项管理,调整取消并动态更新窗口办理事项xx个,确保了所有事项同标准公开、同标准办理。
202x年,无差别综窗受理办件量稳步增长,共xx件收件成功率和好评率均保持100%。
这些成绩的取得,离不开同志们对业务办理的精益求精和对群众需求的精准对接。
如今,任一窗口均能办理涵盖多个部门的xx多个业务,实现了业务办理的无差别化,极大提升了服务效率和群众满意度。
(二)业务能力建设与培训取得实效。
为打响政务服务品牌,提高综合窗口工作人员业务素质能力和水平,推动政务服务效能提档升级,让企业群众感受
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